Waar gaat de uitspraak over? Cliënt diende een klacht in tegen BuurtzorgT BV over de wijze waarop zij werd bejegend tijdens haar behandeling. Zij stelt dat haar fysieke en mentale klachten niet serieus zijn genomen en dat haar grenzen zijn overschreden. Zo werd er volgens cliënt zonder haar toestemming contact opgenomen met haar huisarts en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de beklaagde tegen de NIVRE-expert betreft de ontevredenheid over een rapportage van het expertisebureau, dat door de verzekeraar van de beklaagde was ingeschakeld om verstoringen in het elektriciteitssysteem van zijn woning te onderzoeken. De beklaagde diende de klacht in bij de Tuchtcommissie NIVRE, omdat op de website […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft de behandeling van een schadeclaim door een schadebehandelaar bij de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van een tandartsenpraktijk. Klaagster stelt dat de schadebehandelaar onzorgvuldig heeft gehandeld bij de afhandeling van haar claim na een onbevoegde tandheelkundige behandeling. De schadebehandelaar zou niet hebben voldaan aan de NIVRE Gedragscode en andere relevante gedragscodes, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager beklaagt zich erover dat de informatie op de website van beklaagde onjuist en/of misleidend is. Klagers eisen dat de beklaagde verantwoordelijk wordt gehouden voor de juistheid van de informatie op de website. Beklaagde geeft aan dat de website beheerd wordt door een extern marketingbureau. Beklaagde betwist de beschuldigingen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een huiseigenaar diende een klacht in tegen een bouwkundig expert die een bindend advies had uitgebracht over oplevergebreken na een verbouwing. De klager vond het rapport partijdig, onzorgvuldig en onvolledig. De expert stelde dat hij binnen zijn opdracht handelde en professioneel te werk ging. De Tuchtcommissie oordeelde dat er geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging heeft geoordeeld dat de klacht van een consument over ondeugdelijk geplaatste hairextensions ongegrond is. De consument liet kort na de behandeling bij een andere kapper herstel uitvoeren zonder de oorspronkelijke ondernemer gelegenheid te geven tot herstel. De ondernemer had vooraf gewezen op mogelijke nadelen van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen het Sint Antonius Ziekenhuis over de zorg rondom zijn hartklepoperatie van 27 juni 2023. De cliënt verwijt de zorgaanbieder onder andere het ontbreken van voldoende geïnformeerd consent, slechte communicatie voor en na de operatie, en fouten tijdens de medische ingrepen. Hij stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Op 1 november 2024 kocht een consument een Frilec wasmachine voor € 389,– bij een ondernemer. Kort na installatie begon de wasmachine te lekken, wat leidde tot waterschade aan de laminaatvloer op zolder. De consument meldde dit op 28 november 2024. De ondernemer haalde de wasmachine op en vergoedde het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht op 1 oktober 2023 een refurbished Apple koptelefoon van een online winkel voor € 452,63. Binnen een jaar traden er verbindingsproblemen en storingen met ruis op. De consument deed een beroep op garantie, maar dit werd door de ondernemer afgewezen onder het mom van onjuist gebruik en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende in oktober 2023 een aanvraag in voor een internetaansluiting op [adres], te installeren in de algemene meterkast. Door administratieve fouten bij de ondernemer werd de aansluiting echter op een verkeerd adres aangelegd ([ander adres]), ondanks dat die aanvraag inmiddels was ingetrokken. De consument maakte hier bezwaar tegen, […]
Lees verder