Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar van haar woning vanwege gebrekkige en onjuiste informatie over de staat van het huis. Na aankoop blijken er meerdere verborgen gebreken, waaronder schade door steenmarters, een verzakte riolering, en een niet-geïsoleerde keukenmuur. De koper stelt dat de makelaar essentiële informatie heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient beroep in tegen een eerdere uitspraak waarin zijn klacht over misleiding en schending van de mededelingsplicht door de verkoopmakelaar ongegrond werd verklaard. Hij stelt dat de makelaar funderingsproblemen heeft gebagatelliseerd en relevante informatie heeft achtergehouden, wat tot een kostbare miskoop heeft geleid. De tuchtcommissie beoordeelt het beroep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een conflict tussen een koper van een woning (verweerster) en een makelaar (appellant). De koper diende een klacht in omdat ze vond dat ze verkeerde informatie had gekregen bij de aankoop van haar huis. Volgens haar klopten de verkoopdocumenten niet met de werkelijkheid, waardoor ze een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze tuchtzaak klaagt een verzekerde over de werkwijze van een schade-expert die namens de verzekeraar de waterschade aan zijn inboedel beoordeelde. De expert zou rapporten van de klager hebben genegeerd, geen inhoudelijke dialoog zijn aangegaan en onvoldoende informatie hebben gegeven over het recht op contra-expertise. De Tuchtcommissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een verkoper dient een klacht in tegen zijn makelaar, omdat deze volgens hem aan de kopers een te positief beeld heeft geschetst over het verhelpen van lekkages in de woning. Na de overdracht blijkt er nog steeds sprake van lekkage, waarop de kopers een schadeclaim indienen. De verkoper stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een makelaar die vertrouwelijke informatie over mogelijke asbest in een woning heeft gedeeld met een andere makelaar zonder toestemming van de eigenaar. De eigenaar had eerder een vrijblijvend gesprek met de makelaar waarin de mogelijke aanwezigheid van asbest werd besproken. Later, toen de eigenaar besloot de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Een verkoper dient een klacht in tegen zijn makelaar, omdat hij zich niet gehoord voelt tijdens het verkoopproces van zijn woning. Hij verwijt de makelaar gebrekkige communicatie, het negeren van zijn wensen en het selectief toelaten van geïnteresseerden. Ook stelt hij dat de uiteindelijke koper via de makelaar werd geweigerd, […]
Lees verder
Waar gaat het over? De klacht gaat over de informatie die de makelaar aan de koper heeft verstrekt tijdens de koop van een woning. De koper vroeg de makelaar om een artikel in het koopcontract aan te passen dat betrekking had op de overdrachtsbelasting. De makelaar gaf aan dat dit niet nodig was omdat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de verkoop van een woning waarbij de klager vond dat de verkoopmakelaar nalatig en onzorgvuldig handelde. De klager had mondeling overeenstemming bereikt over de aankoop, maar ontdekte later dat er onduidelijkheden waren over de erfgrens en een stuk gemeentegrond. De makelaar stelde een koopovereenkomst op, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een vader dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar van het appartement dat zijn dochter en haar partner hebben gekocht. Hij vindt het onzorgvuldig dat de makelaar na het sluiten van de biedingsronde nog € 1.500 extra vroeg, terwijl zijn dochter al het hoogste bod had gedaan. Volgens hem is […]
Lees verder