Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 10091-10100 van de 11049 uitspraken
Vermissing zending naar Cuba; ondernemer in dit geval niet aansprakelijk
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
POS98-0064
Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is de vermissing van een door de consument naar een adres in [het buitenland] verzonden aangetekende EMS priority zending met een “waarde-aangifte” van ƒ 1.100,– en met bericht van ontvangst en de aansprakelijkheid daarvoor van de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Vermist goud; een gedeelte van de zending tussen het innemen van de zending en de aankomst in het sorteercentrum is uit pakket gehaald; verschil gewicht pakket is vastgesteld; klacht gegrond
Commissie: Post
Categorie: Postzending - vermissing
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
107096
Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Post (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 24 januari 2017 te Utrecht. Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen. […]
Vermist pakket door adresfout: consument krijgt € 500 schadevergoeding
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
862566/1025918
Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde op 5 oktober 2024 een verzekerd pakket met kleding en sneakers naar een verkeerd huisnummer. Het pakket kwam nooit aan. PostNL stelde dat het pakket was afgeleverd, maar kon dat niet bewijzen. De consument toonde aan dat het pakket niet is ontvangen op het opgegeven adres. Omdat […]
Vermist pakket met munten: consument mag waarde nader onderbouwen voor schadevergoeding
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
POS
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een pakket met munten dat niet is aangekomen. PostNL erkent dat het pakket vermist is en neemt daarvoor verantwoordelijkheid. De discussie gaat nu over de waarde van de munten. De consument baseert zich op e-mailcontact met de ontvanger, maar dat is volgens de commissie niet voldoende bewijs. […]
Vermist pakket met munten: consument mag waarde onderbouwen voor schadevergoeding
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
347476/495673
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een pakket met munten dat niet is aangekomen. PostNL erkent dat het pakket is kwijtgeraakt en neemt daarvoor de verantwoordelijkheid. De discussie gaat nu over de waarde van de munten. De consument gaf een waarde op, maar volgens de commissie is daarvoor meer bewijs nodig. De consument […]
Vermist pakket zonder aanvullende service
Commissie: Post
Categorie: Postzending - vermissing
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
225069/233197
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over een vermist pakket. Het pakket van de consument is op 4 juli 2023 opgestuurd naar het buitenland. Op 11 juli 2023 kijkt de consument op de app en ziet dat het pakket is teruggestuurd. In het pakket zaten er 30 […]
Vermist pakket zonder verzekering: PostNL niet aansprakelijk
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
808184/909954
Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde op 26 september 2024 een pakket met goederen ter waarde van € 300 naar Iran. Omdat het pakket kokosolie bevatte, werd het teruggestuurd en raakte het daarna vermist in Nederland. De consument had geen verzekering afgesloten en eiste vergoeding van de schade. PostNL stelde dat de consument […]
Vermist pakket, commissie is onbevoegd.
Commissie: Post
Categorie: Postzending - vermissing
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
213851/233554
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over een vermist pakket. Tijdens het versturen van het pakket naar het buitenland is er schade ontstaan. De consument meent dat de ondernemer het bedrijf achter de post verkeerde aannames heeft gemaakt met betrekking tot de schade van het pakket. De […]
Vermist pakketje valt niet aan de aanbieder te wijten
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
122791/137000
Waar gaat de uitspraak over? Het pakket van de consument is niet goed aangekomen. De consument wenst hiervoor een vergoeding. De aanbieder geeft aan dat de consument recht heeft op terugbetaling van de verzendkosten. Hier neemt de consument geen genoegen mee. Volgens de aanbieder is het vermist raken van het pakket niet aan de aanbieder […]
Vermist poststuk; de consument heeft onvoldoende verifieerbare gegevens overgelegd waaruit kan worden afgeleid wat de waarde van de inhoud van het door hem verzonden poststuk is geweest.
Commissie: Post
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
108182
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vermist poststuk. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik beschikte over traveller cheques, maar omdat ik het aankoopbewijs kwijt was kon ik deze niet in Nederland verzilveren. Ik heb een aantal cheques naar Amerika gestuurd en de tegenwaarde daarvan […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.