Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 151-160 van de 11556 uitspraken

Aanvinken akkoord alleen zorgt niet voor aanvaarding van overeenkomst

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 19391/23038

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft samen met zijn vrouw een contractgesprek gehad met de ondernemer. In dit gesprek werd een contract besproken voor de opvang van hun dochter dat vijf maanden later zou plaatsvinden. Na het gesprek heeft de vrouw van de consument uitleg gekregen over het ouderportaal op de computer. Er […]

Opslaan als PDF

Aanvraag abonnement terecht afgewezen

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 198887/201490

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend tegen de ondernemer over de wijze waarop de ondernemer is omgegaan met de haar abonnementsaanvraag. De ondernemer heeft de aanvraag geweigerd, omdat een geraadpleegd kredietbureau negatief adviseerde. De commissie is van oordeel dat de ondernemer de aanvraag conform de geldende algemene voorwaarden heeft afgewezen. […]

Opslaan als PDF

Aanvraag vast contract stilzwijgend geaccepteerd; ondernemer moet tarieven corrigeren

Commissie: Energie    Categorie: Tariefbepalingen    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 1188210/1313022

Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg op 11 april 2025 via de website van de ondernemer een nieuw vast energiecontract aan. Ze kreeg een ontvangstbevestiging waarin stond dat ze binnenkort de leveringsovereenkomst zou ontvangen. Enkele dagen later ontving ze echter een e‑mail waarin stond dat haar overeenkomst was beëindigd, waarna haar contract automatisch […]

Opslaan als PDF

Aanwezigheid BN’ers voor Sterrenslag leidt tot overlast.

Commissie: Reizen    Categorie: Accommodatie    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI05-1788

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 21 april 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Finike in Turkije met verblijf in een hotel op all-inclusive basis, voor de periode van 10 […]

Opslaan als PDF

Aanzienlijke vluchtvertragingen en daardoor vakantietijd heeft gederfd en ongerief heeft ondervonden.

Commissie: Reizen    Categorie: Vervoer    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI08-0290

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 november 2007 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Brazilië met verblijf in [naam hotel] te Ponta Negra op basis van logies en ontbijt, van 14 tot en met […]

Opslaan als PDF

Aard en ernst van gebreken in samenhang met laat tijdstip herstelpoging/levering rechtvaardigen ontbinding.

Commissie: Wonen    Categorie: Ontbinding    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 57275

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 mei 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van meubels tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.200,–. De levering vond plaats op of omstreeks 18 oktober 2010. De consument heeft op 18 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan […]

Opslaan als PDF

Aard en ernst van klachten rechtvaardigen ontbinding overeenkomst.

Commissie: Wonen    Categorie: Ontbinding    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 53875

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 april 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het egaliseren van een vloer en het leggen van marmoleum tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 9.000,– en € 1.100,–. De levering vond plaats op of omstreeks […]

Opslaan als PDF

Aard overeenkomst zal wijzigen van huurovereenkomst naar beheerovereenkomst en is daarom aan te merken als opzegging wegens herstructurering.

Commissie: Recreatie    Categorie: Herstructurering    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC05-0185

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft opzegging van de huur van de standplaats met optie tot koop van de betreffende kavel per 1 januari 2010.   Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een vaste standplaats voor de caravan van de consument. De consument heeft op 1 juni 2005 […]

Opslaan als PDF

Aard van de afwijking ziet op van buitenkomend onheil. Geen sprake van non-conformiteit. Ondernemer niet gehouden tot herstel noch vervanging.

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 105432

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 februari 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een telefoon, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 799,–. De levering heeft plaatsgevonden op 11 maart 2016. De consument heeft […]

Opslaan als PDF

Aard van vervoer (nachtbus) en omstandigheden kunnen met zich meebrengen dat van redelijk handelende chauffeur niet kan worden gevergd dat hij optreedt tegen roken in de bus; in casu klacht gegrond.

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Kwaliteit vervoer    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: OPV01-0060

Onderwerp van het geschil Dit betreft de mate waarin ‘naam vervoerbedrijf’ verweten kan worden dat toegelaten werd dat passagiers van een nachtbus in deze bus rookten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument komt erop neer dat ten onrechte door de chauffeur niet is ingegrepen toen hij bemerkte dat werd gerookt. Verder bestrijdt […]

Opslaan als PDF


Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.