Onze eerdere uitspraken

Depot vasthouden alleen toegestaan voor opleveringsklachten.

Commissie: Garantiewoningen    Categorie: Depot    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 58322

Depotbedrag verlaagd wegens financiële situatie consument

Commissie: Energie    Categorie: Depot    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing   Uitkomst: aanhouding beslissing   Referentiecode: 830457/1002255

Waar gaat de uitspraak over? De consument kon vanwege haar lage inkomen geen volledig depotbedrag van € 877,86 storten voor een onbetaalde jaarrekening. Zij gaf aan maximaal € 50,– per maand te kunnen missen. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat, gezien de ingediende klacht op 19 december 2024 en haar financiële situatie, redelijkerwijs een bedrag van […]

Depotstorting vereist voor behandeling geschil over eindnota en voorschot

Commissie: Energie    Categorie: Depotbeslissing    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 1109934/1183194

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over het verbruik op de eindnota van 4 april 2025 en de betaling van een voorschotfactuur voor april, samen goed voor € 1.686,41. Hij betwistte het voorschotbedrag van € 578,–, dat volgens hem al aan zijn nieuwe leverancier is voldaan, en vroeg om ontheffing […]

Depotstorting verplicht voor verdere behandeling klacht van consument

Commissie: Energie    Categorie: Betaling    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: depotbeslissing   Uitkomst: aanhouding beslissing   Referentiecode: 722184/906755

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie over een volgens haar onrealistisch hoge jaarafrekening en vermoedde een administratieve fout of defecte meter. De ondernemer voerde aan dat de klacht niet ontvankelijk was, onder meer omdat geen depot was gestort. De commissie oordeelde dat de consument haar klacht wel correct bij […]

Depotstorting verplicht: consument moet €1.750 betalen voor verdere behandeling klacht

Commissie: Energie    Categorie: Depot    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: depotbeslissing   Uitkomst: aanhouding beslissing   Referentiecode: 662458/767295

Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte een hoge jaarafrekening en stelde dat de meterstanden jarenlang te laag waren ingeschat, waardoor een forse naheffing ontstond. Hij vond dat zowel hijzelf als de aanbieder hiervoor verantwoordelijk waren. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat uit de financiële stukken niet bleek dat de consument niet in staat was […]

Depotstorting ziet op onderwerp klacht en niet op niet betaalde nota’s na indiening klacht – 1

Commissie: Energie    Categorie: Kosten / Depot    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 54970

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de jaarafrekening over het jaar 200/2010 inzake gas en elektriciteit.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Standpunt van de ondernemer   Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft zijn […]

Depotstorting ziet op onderwerp klacht en niet op niet betaalde nota’s na indiening klacht – 2

Commissie: Energie    Categorie: Kosten / Depot    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 59334

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een jaarafrekening.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Reeds op 28 juli 2011 heb ik onder protest een bedrag van € 504,91 (€ 403,10 plus € 101,81) overgemaakt naar het incassobureau.   Standpunt van de ondernemer […]

Dermatoloog heeft zorgvuldig gehandeld; juiste diagnose was nog niet te stellen tijdens consult

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: (On) zorgvuldigheid    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 54515/60878

Waar gaat de uitspraak over De cliënt ging naar de dermatoloog vanwege een plek op zijn rug. De dermatoloog gaf een eczeem diagnose en schreef een zalf voor die de cliënt al van de huisarts had gekregen. Tijdens een second opinion bij een andere arts kwam de diagnose netelroos, dit werd met een prednisonkuur verholpen. […]

Derving vakantiegenot vanwege (ingrijpende) werkzaamheden op camping.

Commissie: Recreatie    Categorie: Overlast    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC04-0045

Onderwerp van het geschil Dit betreft een door de ondernemer doorgevoerde prijsverhoging.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument klaagt over het feit dat door de ondernemer een te hoge huurstijging is opgelegd voor het jaar 2004 en daarna. De recreant stelt dat de tariefwijziging […]

Derving vakantiegenot vanwege oorwurmen en vanwege de gevolgen van de bezoeken van een verdelgingsbedrijf

Commissie: Recreatie    Categorie: Overlast    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 71267

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een van de ondernemer gehuurde vakantiebungalow in de periode van 23 juli 2012 tot en met 3 augustus 2012 voor een bedrag van € 1.263,45.   De consument heeft op 5 augustus 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]