Onze eerdere uitspraken

Garantiebepaling dat ondernemer gehouden is kosten van door derde verrichte reparatie te vergoeden, houdt niet in dat uitsluitend de door ondernemer gestelde uren kunnen worden berekend.

Commissie: Voertuigen    Categorie: Derden    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: VOE98-0182

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juli 1998 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot verkoop en levering van een Austin Montego Estate 2.0SL van 1992 tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van f 12.545,–. De levering is geschied op […]

Garantieregeling voorziet niet in de mogelijkheid van verlenging van de garantietermijn, ook niet in de situatie dat binnen de betreffende garantietermijn is geklaagd en op basis daarvan tijdens of na ommekomst van de garantietermijn herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd.

Commissie: Garantiewoningen    Categorie: Ontvankelijkheid    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 113847

Garantietermijn geeft consument een minimumgarantie

Commissie: Wonen    Categorie: Garantie    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: WON-D00-1085

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 januari 1997 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bankstel, bestaande uit een 3- en 2-zits, tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 2.495,–. De levering is geschied op of omstreeks […]

Garantietermijn geldt ook voor accu maar consument heeft afwijking niet binnen garantietermijn gemeld.

Commissie: Elektro    Categorie: Garantie    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 52189

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 november 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een COMPAQ CQ71320ED (hierna te noemen: de laptop) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 599,–. De koop en levering vonden plaats […]

Garantietermijn verstreken, gebrek voor risico van de consument

Commissie: Voertuigen    Categorie: Garantie / Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 6677/13612

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een gebruikte wagen aangekocht. Een half jaar na de aanschaf valt de motor stil. De ondernemer heeft geweigerd dit te repareren. Het voertuig is verkocht met een maand garantie. De consument wenst ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft zijn standpunt niet kenbaar gemaakt. […]

Garantietermijn voorbij, klant toch recht op nieuwe laptop

Commissie: Webshop    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 194221/195414

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een laptop gekocht bij ondernemer ter waarde van € 885,– en deze werkt na 2,5 jaar niet meer naar behoren. Ondernemer geeft aan dat de garantietermijn is verstreken; deze was namelijk twee jaar. De commissie oordeelt dat […]

Gasleiding voldoet niet aan eisen; niet alle schade komt voor vergoeding in aanmerking.

Commissie: Klussenbedrijven    Categorie: (on)deugdelijke levering / uitvoering    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 71462

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in juli 2008 tussen partijen schriftelijk totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van werkzaamheden, onder meer inhoudende het aanleggen van een gasleiding. De overeenkomst is uitgevoerd in september 2008. De dienaangaande door de ondernemer verzonden factuur is door de consument […]

Gasmeter van de consument heeft kennelijk jarenlang stilgestaan en vervolgens vervangen; gelet op het historisch verbruik van de consument komt het berekende verbruik van gas overeen met het genoten.

Commissie: Energie    Categorie: Installatie    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 97307

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer ad € 655,07 ter zake van de jaarnota d.d. 2 juli 2015 wegens door de ondernemer aan de consument geleverd gas. De consument stelt dat de klacht op in april 2015 is ontstaan en dat hij de klacht in dezelfde maand per e-mail […]

Gastouder verstrekt gegevens ouder aan ex-partner. Klacht over privacy.

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Veiligheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2018-116833

Onderwerp van het geschil De ouder diende een klacht in nadat de gastouder gegevens over de opvang aan de ex-partner heeft doorgegeven, terwijl zij duidelijk heeft gezegd dat dit niet mocht. Tijdens zitting spraken de partijen af eerst nog een gesprek te willen hebben. Na het gesprek was de klacht volgens de ondernemer opgelost, volgens […]

Gastouderbureau krijgt geen informatie voor vader over kind van gastouder, nu kind inmiddels andere gastouder heeft.

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Informatie    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 200005/214527

Waar gaat de uitspraak over? Klager stelt dat hij niet als gelijkwaardig ouder wordt behandeld en geïnformeerd door de gastouder als zijn ex-partner, terwijl hij wel ouderlijk gezag heeft. De ondernemer stelt dat hij klager niet kent. De ondernemer heeft klager duidelijk aangegeven dat geen gegevens worden gedeeld met derden die niet bekend zijn bij […]