Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3411-3420 van de 11436 uitspraken
Extern onderzoeksbureau valt niet onder behandelovereenkomst; commissie onbevoegd
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: bejegening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
196827/208993
Waar gaat de uitspraak over? De klager heeft eerder klachten ingediend bij de zorgaanbieder over de zorgverlening aan zijn moeder. Naar aanleiding van die klachten had de zorgaanbieder op advies van de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd een extern onderzoeksbureau ingeschakeld om onderzoek te doen. De klacht van de klager ziet op dit onderzoek. De […]
Extra administratieve lasten als gevolg van een verhuizing mogen aan de consument in rekening worden gebracht; marginale toetsing van gehanteerd tarief.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D03-1028
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in rekening gebrachte verhuiskostenaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wegens aansluitkosten bij een verhuizing is de consument € 35,10 in rekening gebracht. De consument wenst een specificatie. Volgens hem zijn de administratiekosten veel lager dan […]
Extra herstelkosten trouwjurk niet aan ondernemer te wijten
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: Herstel / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
485244/619125
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de aankoop van een trouwjurk. De consument kocht twee jurken bij de ondernemer (een trouwjurk en een galajurk) en liet deze vermaken. Ze was ontevreden over de trouwjurk, die volgens haar slecht was aangepast, en schakelde een externe […]
Extra kosten huurauto tweede bestuurder: klacht ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
651564/849069
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat er €210 van zijn creditcard was afgeschreven voor een tweede bestuurder bij de huurauto in Napels, terwijl dit niet was afgesproken bij de pakketreis. De commissie oordeelt dat de consument bij het ophalen van de auto een overeenkomst heeft getekend waarin de tweede bestuurder stond vermeld. […]
Extra kosten huurauto voor rekening consument: klacht ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
631137/897579
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde via de ondernemer een auto voor zijn vakantie en betaalde daarvoor vooraf € 380. Bij aankomst op de luchthaven kreeg hij te horen dat de afgesproken auto niet beschikbaar was en tekende hij bij de lokale verhuurder een nieuwe huurovereenkomst voor een andere auto, waarvoor hij ter […]
Extra kosten na verzwaring van de aansluiting noodzakelijk door de aanschaf van een elektrische auto; dwaling door consument; financiële gevolgen moeten duidelijk zijn; klacht gedeeltelijk gegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117424
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op transport- en aansluitingskosten voor elektriciteit te weten extra kosten na verzwaring van de aansluiting, noodzakelijk door de aanschaf van een elektrische auto. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een aanvraag gedaan bij de ondernemer voor […]
Extra kosten voor handmatige betaling toegestaan
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1323806/1327575
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die bezwaar maakte tegen extra kosten van € 2,95 per factuur omdat hij niet via automatische incasso wilde betalen. De consument gaf aan dat hij automatische incasso niet vertrouwt vanwege eerdere problemen met betalingen. De ondernemer stelde dat de consument zelf had gekozen voor […]
Extra kosten voor naamswijziging reisdocumenten: klacht ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
647307/820066
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij €320 moest betalen omdat hij bij het digitaal inchecken de roepnamen had ingevuld in plaats van de namen zoals in het paspoort. Hij vond dat de ondernemer hem hierover onvoldoende had geïnformeerd. De commissie oordeelt dat de ondernemer duidelijk heeft aangegeven dat de paspoortnamen moesten […]
Extra schoonmaakkosten verschuldigd voor het meenemen van een huisdier
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC08-0009
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van schoonmaakkosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument reserveerde telefonisch een bungalow voor de periode 7 december 2007 tot 10 december 2007. Zij selecteerde deze bungalow aan de hand van een speciale aanbieding waarin geen voorwaarden worden […]
Extra terugleverkosten door vierde afrekenperiode onterecht
Commissie: Energie
Categorie: (On) zorgvuldigheid / Teruglevering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1317405/1320245
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een driejarig vast contract met terugleverkosten volgens een schaal. Door het factureringsprotocol van de ondernemer zou er echter een vierde, korte afrekenperiode ontstaan (16 juli 2027 t/m 8 augustus 2027), waardoor de consument extra terugleverkosten zou moeten betalen. De commissie vindt dat dit niet redelijk is, zeker […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.