Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 4061-4070 van de 11571 uitspraken
Geen recht op cashback – ondernemer heeft geen toezegging gedaan
Commissie: Energie
Categorie: Beëindiging / opzegging
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1278003/1312951
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht recht te hebben op een cashback van € 400 bij het afsluiten van een energiecontract. Zij had gekozen voor een spoedaansluiting en vond dat dit geen reden mocht zijn om de cashback te weigeren. De commissie ziet dat in het online aanvraagproces nergens staat dat bij een […]
Geen recht op compensatie bij vervroegde chartervlucht
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
963152/1048818
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een pakketreis met een chartervlucht had geboekt. De consument koos bewust voor een middagvlucht vanaf Düsseldorf om prettig met twee jonge kinderen te kunnen reizen. Later werd de vertrektijd gewijzigd van 14.20 uur naar 5.50 uur. De consument vond dit een grote en […]
Geen recht op compensatie voor verminderde warmtelevering
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1311427/1321122
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om een wettelijke compensatie omdat hij 85 uur lang geen goede ruimteverwarming zou hebben gehad. De aanbieder zegt dat er geen sprake was van een ernstige storing, maar alleen van verminderde levering. De commissie heeft gekeken naar de informatie en ziet dat er wél warmte is geleverd. […]
Geen recht op extra saldering na meterwissel
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
803331/890715
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat hij door de vervanging van zijn analoge meter door een digitale meter een bedrag van € 887,36 aan saldering is misgelopen. Hij wil dat de ondernemer dit terugbetaalt. De commissie oordeelt dat er geen juridische basis is voor deze vordering. De ondernemer heeft correct afgerekend op […]
Geen recht op extra schadevergoeding na ontbinding van camperkopen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1314478/1327180
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht achtereenvolgens twee campers bij de ondernemer, maar liet beide koopovereenkomsten ontbinden vanwege verschillende problemen en gebreken. Daarna vorderde hij alsnog een schadevergoeding voor gemist plezier en door hem zelf verrichte herstelwerkzaamheden. De commissie oordeelde dat de koopovereenkomsten met wederzijds goedvinden waren ontbonden en dat de wederzijdse prestaties […]
Geen recht op incassokosten wegens ontbreken handelsovereenkomst
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
337704/415153
Waar gaat de uitspraak over? De consument vorderde €40 aan incassokosten van de ondernemer, omdat een bedrag van €332,92 pas na vijf maanden en acht aanmaningen werd terugbetaald. Volgens artikel 6:96 lid 4 BW is dit bedrag automatisch verschuldigd bij handelsovereenkomsten. De ondernemer gaf tijdens de mondelinge behandeling aan niet te hebben betaald uit “nieuwsgierigheid” […]
Geen recht op indeplaatsstelling bij pakketreis door weigering luchtvaartmaatschappij
Commissie: Reizen
Categorie: Wijzigingsbeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1292527/1327628
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde één deelnemer van de geboekte pakketreis vervangen door iemand anders, omdat de relatie van zijn zoon was beëindigd. De ondernemer weigerde dit, omdat de betrokken luchtvaartmaatschappij geen indeplaatsstelling toestaat bij pakketreizen. Volgens de ANVR‑voorwaarden mag een reiziger alleen worden vervangen als alle dienstverleners daarmee instemmen. De commissie […]
Geen recht op kinderopvang in vakantieperiode, omdat consument deze opvang niet tijdig heeft aangevraagd
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Informatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
508246/561310
Waar gaat de uitspraak over? De consument betaalt voor kinderopvang aan de ondernemer een vast bedrag voor een vast aantal uren per jaar en dat is inclusief vakantie uren. De ondernemer had in de vakantieperiode echter geen plaats voor de opvang van de twee kinderen van de consument. De consument wil daarom de opvanguren in […]
Geen recht op korting omdat een vaste prijs was afgesproken
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1321041/1328135
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat hij minder hoeft te betalen voor de levering en installatie van zijn nieuwe cv‑ketel. Hij zegt dat het werk sneller is uitgevoerd dan gepland en dat er kosten zijn berekend die niet in de offerte stonden, zoals reistijd en voorbereiding. Ook denkt hij dat er dubbele […]
Geen recht op kosteloze annulering: informatie over paspoortvereisten was voldoende verstrekt
Commissie: Reizen
Categorie: Reizen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1123300/1310990
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de ondernemer hem bij het boeken van een pakketreis niet duidelijk had verteld dat voor het gekozen vakantieland een paspoort nodig is dat nog minstens zes maanden geldig is. Volgens hem had de ondernemer deze informatie actief moeten geven, en wil hij daarom kosteloos annuleren of […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.