Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 4121-4130 van de 11584 uitspraken
Geen reisovereenkomst zonder fysieke cadeaukaart
Commissie: Reizen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1105974/1263681
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn reis volledig betalen met een cadeaukaart van €1000, maar kon dit niet doen omdat hij alleen een foto van de kaart had en niet de fysieke kaart, die volgens de regels nodig is om het saldo af te boeken. Daardoor kwam er geen reisovereenkomst tot stand. […]
Geen rekening gehouden dat sprake is van evenwichtsstoornissen bij consument; alsnog verstrekken begeleiderskaart
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Begeleiderskaart
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42306
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet toekennen van een OV begeleiderskaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ten onrechte is het verzoek om een OV Begeleiderskaart te verstrekken geweigerd. De verstrekte medische gegevens zijn niet goed verwerkt en de aanvraag is […]
Geen rekening voor niet afgesproken werkzaamheden
Commissie: Notariaat
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Zonder voorafgaand overleg en zonder het met de consument over de meerkosten te hebben doet een notaris meer dan wat in de opdracht is overeengekomen. De consument hoeft de in rekening gebrachte uren niet te betalen. Volgens een consument heeft de kandidaat-notaris ongevraagd werkzaamheden verricht en in rekening gebracht. Zij heeft haar verzocht een brief […]
Geen rekening voor voorbereidingstijd ondernemer.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Openingstijden
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2010-43567
Onderwerp van het geschil De ondernemer mag alleen die uren in rekening brengen waarvan de ouders daadwerkelijk gebruik kunnen maken. Voorbereidingstijd mag hij niet in rekening brengen. Het halve uur tussen 14.45 uur en 15.15 uur, kan niet bij de consument in rekening gebracht worden. Dan zitten alle kinderen nog op school. Het geschil betreft […]
Geen reparatie of vervanging: consument krijgt volledige aankoopbedrag televisie terug
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
831150/984140
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juni 2021 een Philips-televisie voor € 701,73. In mei 2024 ging de televisie kapot en werd deze opgehaald voor reparatie. De consument kreeg de televisie echter nooit terug. Na meerdere verzoeken en een officiële ingebrekestelling vroeg hij om reparatie, vervanging of terugbetaling. De ondernemer stuurde een […]
Geen reparatie, geen terugbetaling: consument krijgt alsnog volledige koopsom terug
Commissie: Elektro
Categorie: Ontbinding koopovereenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
208622/235181
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2018 een Samsung-tv voor € 1.529. In 2022 ging de tv kapot en werd een reparatieverzoek ingediend. De ondernemer beloofde een monteur te sturen, maar dat gebeurde nooit. Na maanden van bellen, mailen en het sturen van brieven, besloot de consument de koop te ontbinden. De […]
Geen restitutie aankoopbedrag door beschadigingen product
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Annulering
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
122248/133376
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een uitlaat gekocht en teruggestuurd en wenst het aankoopbedrag terug. De ondernemer voert aan dat de uitlaat beschadigd door de consument is teruggestuurd. De deskundige heeft vastgesteld dat de uitlaat beschadigd en bewerkt is en daardoor niet meer verkocht kan worden. De commissie oordeelt dat de beschadigingen […]
Geen restitutie bij studiedag; klacht over transparantie ongegrond
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
754986/925365
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagde zich over het feit dat zij voor een studiedag moest betalen terwijl er geen opvang werd geboden, en stelt dat zij hierover onvoldoende duidelijkheid heeft ontvangen. De ondernemer verwees naar de Algemene Voorwaarden waarin sinds 2023 is opgenomen dat ouders geen restitutie ontvangen bij sluiting vanwege studiedagen. […]
Geen restitutie bij vertraging
Commissie: Commissie
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
226750/234864
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een treinreis met 30 minuten vertraging en vroeg geld terug via de regeling “Geld Terug Bij Vertraging” (GTBV). De ondernemer weigerde dit, omdat de consument een alternatieve route had gekozen die niet als “optimale reisroute” geldt volgens de reisplanner van de vervoerder. Ook had de consument niet […]
Geen restitutie na visumproblemen
Commissie: Reizen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
902862/1178211
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon zijn reis niet voortzetten omdat hij in het buitenland werd geweigerd bij een doorvlucht. Volgens hem was zijn visum geldig en had de ondernemer moeten zorgen dat hij verder kon reizen. De commissie vindt echter dat iedere reiziger zelf verantwoordelijk is voor het aanvragen en controleren van […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.