Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 4121-4130 van de 11076 uitspraken
Geen tekortkoming in uitvoering overeenkomst
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
130845/137337
Waar gaat de uitspraak over Aan dit geschil ligt een overeenkomst omtrent een EVC-procedure ten grondslag. De consument stelt dat de lay-out en de beoordeling van een assessment niet voldoet aan geschepte verwachtingen. Verder is de consument niet goed voorbereid op het assessment. De consument wenst dat alle competenties worden toegekend of restitutie van het […]
Geen terugbetaling door onvoldoende bewijs
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
210379/245464
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 12 februari 2023 twee paar sneakers voor €239,90 en zegt deze op 20 februari te hebben geretourneerd via PostNL. De ondernemer stelt dat de retourzending nooit is aangekomen en baseert zich op de track & trace-gegevens, die geen ontvangst bevestigen. Omdat de consument eerder soortgelijke claims […]
Geen terugbetaling van abonnementskosten: consument krijgt alleen toegezegde vergoeding
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
721625/954306
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat zij sinds maart 2015 te veel abonnementskosten had betaald en eiste € 1.663,34 terug. De commissie vroeg om facturen en bankafschriften, die beide partijen hebben aangeleverd. Uit de stukken bleek dat de consument maandelijks het bedrag op de facturen betaalde en nooit bezwaar maakte. Daarom gaat […]
Geen terugbetaling van annuleringskosten bij afzegging opleiding door privéomstandigheden
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Annulering overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
267876/430069
Waar gaat de uitspraak over? De consument had zich ingeschreven voor een premasteropleiding bij een particuliere onderwijsinstelling en betaalde € 24.270. Kort daarna moest zij de opleiding annuleren vanwege een ernstig auto-ongeluk van haar echtgenoot, waardoor zij niet naar Nederland kon reizen. De ondernemer betaalde het bedrag grotendeels terug, maar hield € 2.427 in als […]
Geen terugbetaling van geannuleerde huurovereenkomst door juridische sancties jegens Rusland
Commissie: Voertuigverhuur
Categorie: Annulering overeenkomst / Terugbetaling
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
211626/230798
Waar gaat het geschil over? Het geschil betreft een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende een geannuleerde huurovereenkomst van een auto. De consument heeft een auto bij de ondernemer gehuurd en de betaling daarvan gedaan met een Visa-kaart, uitgegeven door een Russische bank. De consument heeft de overeenkomst geannuleerd, en het geld zou […]
Geen terugbetaling voor opleiding
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
518743/555600
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een opleidingsovereenkomst gesloten met de ondernemer, maar stopte voortijdig omdat de opleiding niet voldeed aan de verwachtingen. Hij vond dat de opleiding en de werkmogelijkheden te rooskleurig werden voorgesteld en dat het curriculum ondermaats en verouderd was. De ondernemer betwistte deze bezwaren. De commissie oordeelde dat de […]
Geen terugbetaling: klacht over leeg pakket onvoldoende onderbouwd
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
609621/691956
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde zes kledingstukken voor € 832,50. Het pakket werd op 3 augustus 2024 bezorgd en door zijn broer aangenomen. Toen de consument thuiskwam, bleek het pakket leeg en voorzien van een sticker van PostNL waarop stond dat het beschadigd of incompleet was. De ondernemer stelde dat het pakket […]
Geen terugbetaling: niet aantoonbaar geretourneerd
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
228788/243498
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 31 juli 2023 een Sony A7 II camera, maar stuurde deze op 5 augustus terug omdat de levering te laat was. Hij gebruikte daarvoor een retourlabel van de ondernemer. De ondernemer zegt dat de camera nooit is ontvangen en weigert het aankoopbedrag terug te betalen. In […]
Geen terugbetaling: parfums volgens commissie correct bezorgd
Commissie: Commissie
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248544/252112
Waar gaat de volledige uitspraak over? De consument bestelde vier parfumpakketten ter waarde van €1.239,25, maar stelt dat hij deze nooit heeft ontvangen. Volgens hem lagen er enkel briefjes in de brievenbus met teksten als “ligt in de kliko” en “ligt naast de kliko”, terwijl hij nooit toestemming gaf voor die wijze van bezorging. De […]
Geen terugbetaling: verbroken verzegeling en hygiëne
Commissie: Commissie
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
238667/244501
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht online een scheerapparaat en stuurde dit binnen de herroepingstermijn retour, omdat het niet voldeed aan de verwachtingen. De ondernemer weigerde het aankoopbedrag terug te betalen, omdat de verzegeling van het apparaat was verbroken en het product onder de wettelijke hygiëne-uitzondering valt. Volgens de consument was het apparaat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.