Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5391-5400 van de 11435 uitspraken
Klacht deels gegrond: ondernemer gaf te late toelichting op verbruikscorrectie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening / Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1295922/1309452
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat in januari 2025 een veel te hoog stroomverbruik was berekend. De ondernemer erkende dat er een fout was gemaakt in de dalmeterstand, maar legde pas tijdens de procedure goed uit hoe de correcties waren uitgevoerd. De commissie ziet dat de ondernemer het totale verbruik correct heeft […]
Klacht deels gegrond: ondernemer had toelage Noodfonds in één keer moeten uitbetalen
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1309043/1315982
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg in 2025 een toelage van het Noodfonds Energie. Dat bedrag werd aan de ondernemer uitbetaald, maar de consument was op dat moment al geen klant meer. De ondernemer betaalde het bedrag toch in termijnen uit, zoals hij normaal doet bij actieve klanten. De commissie vindt dat dit […]
Klacht deels gegrond: ondernemer mocht ruilurenbeleid wijzigen, maar schoot tekort in communicatie
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
664996/770760
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagt zich over een wijziging in het ruilurenbeleid van de kinderopvang, waardoor zij minder gebruik kan maken van opgespaarde opvanguren. Volgens haar heeft dit geleid tot een financieel nadeel van ruim € 2.200 per jaar. De wijziging werd alleen via een nieuwsbrief gecommuniceerd, zonder toelichting of overleg met […]
Klacht deels gegrond: ondernemer moet €595 schadevergoeding betalen
Commissie: Energie
Categorie: compensatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
243631/ 253760
Waar gaat de uitspraak over? Een consument vorderde diverse schadeposten, waaronder compensatie voor 111 dagen zonder warm(tap)water, schoonmaakkosten, beschadigd behang, communicatiekosten en meer. De ondernemer erkende alleen de vaste kosten voor het ontbreken van warm tapwater (€228,60) en bood daarnaast uit coulance een totaalbedrag van €595 aan, inclusief vergoeding voor waterverbruik en klachtengeld. De Geschillencommissie […]
Klacht deels gegrond: ondernemer moet opzegvergoeding terugbetalen en €50 communicatievergoeding betalen
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
656514/784158
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de jaarnota, de opgelegde opzegvergoeding en klaagde over gebrekkige communicatie. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de metingen correct waren en dat er geen aanwijzingen waren voor fouten in de verbruiksregistratie. Wel werd vastgesteld dat de ondernemer tekort was geschoten in de communicatie, onder meer door het blokkeren […]
Klacht deels gegrond: ondernemer moet transparante tariefberekeningen aanleveren
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1308995/1311941
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat hij onterecht service‑ en onderhoudskosten heeft betaald voor de afleverset, omdat hij eigenaar is en geen huurder. Ook klaagt hij dat tariefwijzigingen steeds te laat zijn aangekondigd en dat de ondernemer jarenlang niet was aangesloten bij de Geschillencommissie. De commissie oordeelt dat eigenaren wél moeten betalen […]
Klacht deels gegrond: ondernemer schiet tekort in communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
586785/693672
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat er hogere bedragen waren geïncasseerd dan afgesproken en dat de eindafrekening niet duidelijk was. Ook vond hij dat de ondernemer slecht bereikbaar was en niet reageerde op zijn aangetekende brief. De commissie oordeelt dat de bedragen en afrekening correct waren, maar dat de ondernemer tekort is […]
Klacht deels gegrond: ziekenhuis had staar moeten melden
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1244178/1311141
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt had al jaren last van duizeligheid en wazig zien en vindt dat het ziekenhuis haar niet goed heeft geholpen. Zij zegt dat er geen goede ondersteuning was, dat zij steeds naar een opticien werd gestuurd voor dure brillen die niet hielpen, en dat haar klachten veel eerder verholpen […]
Klacht een tweede keer indienen betekent geen nieuwe 12 maanden-termijn
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: Klachtafhandeling
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
60627/80519
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft sinds het ondergaan van een neuscorrectie langdurige lichamelijke en geestelijke klachten en heeft hierover meerdere keren een klacht ingediend bij de kliniek. De kliniek vindt dat de commissie niet bevoegd is om de klacht in behandeling te nemen, omdat de kliniek niet was aangesloten bij de commissie […]
Klacht gaat niet over drinkwater, commissie onbevoegd
Commissie: Water
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
180817/185637
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een aanvraag inzake een nieuwe wateraansluiting gedaan bij de ondernemer. De commissie is onbevoegd om dit geschil te behandelen, omdat de klacht niet gaat over de aansluiting of levering van drinkwater. De klacht betrof immers de levering van normaal water. De commissie is niet bevoegd om over […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.