Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5371-5380 van de 11435 uitspraken
Klacht afgewezen: schattingen op jaarnota blijken na toelichting redelijk en niet weerlegd
Commissie: Energie
Categorie: Bewijs / Jaarafrekening / Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1289621/1309552
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat zijn jaarnota 2024/2025 niet kon kloppen, omdat het verbruik veel hoger leek dan het jaar ervoor. De nota was gebaseerd op schattingen, omdat de slimme meter geen standen doorgaf en de consument zelf geen meterstanden had doorgegeven. Nadat de consument op 25 maart 2025 wél standen […]
Klacht afgewezen: terugleverkosten gebaseerd op verwachte teruglevering, niet op werkelijke opbrengst
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: -
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1330409/1333508
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de klacht van de consument ongegrond is. Volgens het contract worden de vaste terugleverkosten berekend op basis van de door de netbeheerder vastgestelde verwachte teruglevering, en niet op basis van de hoeveelheid stroom die de consument uiteindelijk daadwerkelijk teruglevert. De ondernemer heeft deze kosten daarom conform […]
Klacht afgewezen: verkeerde onderneming aangesproken bij afkoop vastrecht glasvezel
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1319787/1326356
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt het onredelijk dat hij € 1.300 moet betalen om het vastrecht voor glasvezel eenmalig af te kopen, terwijl hij die optie destijds niet had en al acht jaar maandelijks heeft betaald. Hij wil dat de ondernemer een passende oplossing biedt. De ondernemer laat echter weten dat hij […]
Klacht alsnog gegrond: makelaar berekende woonoppervlak zolder onjuist
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Beroep
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: uitspraak in ber
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1221144/1295163
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een koper die vond dat een makelaar de woonoppervlakte van een woning verkeerd had berekend. Volgens de koper was de zolder ten onrechte meegerekend als woonruimte, omdat er te weinig daglicht binnenkwam. In eerste instantie werd de klacht ongegrond verklaard, omdat de commissie oordeelde […]
Klacht betreft brievenbus van pand op een bedrijventerrein; geen woonfunctie. Commissie niet bevoegd.
Commissie: Post
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60052
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft brievenbusgeschil. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. PostNl heeft bepaald dat de brievenbus op [het adres] dient te worden verplaatst omdat de huidige locatie niet zou voldoen aan het bepaalde in artikel 5 van het Postbesluit 2009. De […]
Klacht cliënt gaat over interne klachtenprocedure ziekenhuis; cliënt niet-ontvankelijk
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: bejegening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
207396/215721
Waar gaat de uitspraak over? De klachten van cliënt betreffen (a) een onrechtmatige inzage in het patiëntendossier van cliënt, waardoor kennis over cliënt is terecht gekomen bij degene die op dat moment arbeidsrechtelijke stappen tegen cliënt ondernam, (b) de doorlooptijd van de interne klachtenprocedure, (c) de uitspraak van de klachtencommissie waarin geschilpunten niet zijn beoordeeld […]
Klacht consument heeft geen betrekking op overeenkomst tussen ondernemer en consument; commissie onbevoegd
Commissie: Wonen
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WON09-1270
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit volgens de consument voort uit een op 9 december 2006 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot, kort samengevat, het leveren en monteren van een keuken tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 12.773,–. De levering en montage vond plaats op […]
Klacht consument niet goed opgepakt door ondernemer waardoor consument veel ergenis, kosten en moeite heeft ondervonden.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Klacht
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106249
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het incasseren zonder toestemming. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 45,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Al meer dan drie maanden is de consument […]
Klacht deels afgewezen: saldering correct toegepast, commissie niet bevoegd over prijsplafond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242703/249479
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over zijn jaarrekening van 26 oktober 2022 tot 4 september 2023. Hij vindt dat de salderingsregeling niet goed is toegepast en dat het prijsplafond niet is meegenomen. De commissie oordeelt dat de saldering wél correct is uitgevoerd: de afgenomen en teruggeleverde stroom is op jaarbasis verrekend, zoals […]
Klacht deels gegrond – alleen kosten van de accu worden vergoed
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schade materieel
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1313711/1334961
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 september 2025 een gebruikte automodel uit 2017 voor € 11.940, inclusief een onderhoudsbeurt en 12 maanden garantie. Kort na aankoop moest er olie worden bijgevuld, liet de consument op eigen initiatief een onderhoudsbeurt uitvoeren bij een andere garage en ging de accu kapot. De consument […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.