Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5421-5430 van de 11435 uitspraken
Klacht gegrond: ondernemer had consument veel eerder moeten waarschuwen voor ontbreken gascontract
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie / Contract
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1311175/1316360
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een hoge rekening voor drie jaar gasverbruik terwijl zij dacht dat alles via haar elektriciteitscontract liep. Ze wist niet dat er geen gascontract bestond. De ondernemer zegt dat zij aansprakelijk is voor het verbruik en dat hij haar meerdere keren heeft aangeschreven. De commissie vindt dat de […]
Klacht gegrond: ondernemer moet €625 schadevergoeding betalen wegens nalatig handelen
Commissie: Energie
Categorie: Nalatig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
450603/487600
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat haar woning onvoldoende werd verwarmd en het tapwater niet warm genoeg was, ondanks een leveringsovereenkomst met de ondernemer sinds januari 2021. Gedurende ruim twee jaar deed zij herhaaldelijk meldingen, maar de ondernemer reageerde nauwelijks en onderzocht het probleem niet deugdelijk. Uiteindelijk werd het systeem in mei […]
Klacht gegrond: ondernemer moet eindafrekening opstellen en consument vergoeden
Commissie: Energie
Categorie: Eindafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
240320/254712
Waar gaat de uitspraak over? De consument beëindigde zijn energiecontract vanwege een verhuizing, maar ontving geen eindafrekening van de ondernemer. Omdat de ondernemer hierop geen verweer gaf, oordeelde de Geschillencommissie dat de klacht gegrond is. De ondernemer moet binnen vier weken alsnog de eindafrekening opstellen en een eventueel tegoed aan de consument uitkeren. Daarnaast moet […]
Klacht gegrond: ondernemer schoot tekort in communicatie richting zeer oude klant
Commissie: Energie
Categorie: contractovername / onvoldoende communicatie/ bejegening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1310819/1315099
Waar gaat de uitspraak over? e oma van de consument had een vast energiecontract dat op 1 juni 2024 afliep. Daarna werd het automatisch een variabel contract, zoals gebruikelijk is in de energiemarkt. Dat mag volgens de regels en daar is geen apart akkoord voor nodig. De commissie vindt dat de ondernemer dit inhoudelijk goed […]
Klacht gegrond: overeenkomst nietig verklaard wegens misleiding bij overstap energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: Misleiding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
714661/853953
Waar gaat de uitspraak over? Een consument stapte op 11 januari 2024 over naar een nieuwe energieleverancier na telefonisch te zijn benaderd. Tijdens het gesprek vroeg zij expliciet of een boete van haar oude leverancier verschuldigd zou zijn; dit werd ontkennend beantwoord. Kort daarna kreeg zij echter een eindafrekening met een boete van €463,46. Omdat […]
Klacht gegrond. Opstellen brief is afgesproken, maar voeren bespreking met derden niet. Risico notaris.
Commissie: Notariaat
Categorie: Prijs
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
86042
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de declaratie en het ongevraagd verrichten van werkzaamheden. De cliënte heeft op 10 april 2014 de klacht voorgelegd aan de kandidaat-notaris. De cliënte heeft een bedrag van € 980,10 bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de cliënte De cliënte heeft haar klachten vermeld in het […]
Klacht gemeenschappelijke gedeelte niet door consument.
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56322
Verloop van de procedure De arbiters verwijzen voor het verloop van de procedure naar het arbitraal tussenvonnis van 29 juni 2012, waarvan de inhoud als hier herhaald en ingelast dient te worden beschouwd. Conform het tussenvonnis heeft het secretariaat van de commissie de VVE in de gelegenheid gesteld zich als partij in de onderhavige procedure […]
Klacht grotendeels opgelost; cliënt niet ontvankelijk
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: ontvankelijkheid/ bejegening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
225170/248421
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt is niet tevreden met haar rolstoel, die niet goed op haar situatie is aangepast. Ook is het klachttraject bij de zorgaanbieder niet goed verlopen. De cliënt heeft van de zorgaanbieder een nieuwe rolstoel toegezegd gekregen en heeft een schadevergoeding ontvangen. Ook heeft de zorgaanbieder excuses aangeboden en verbetermaatregelen […]
Klacht heeft geen betrekking op individuele gezondheidszorg, commissie onbevoegd
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
55000/73211
Waar gaat de uitspraak over De klagers stellen dat de zorgaanbieder op het punt van het toelaten van bezoek aan de moeder van de klagers (cliënte) langdurig niet de zorg heeft aangeboden die veilig en cliëntgericht is. De klagers stellen dat het toezien op het bezoek van de cliënte een door de zorgaanbieder te beschermen […]
Klacht ingediend bij de Commissie. Daarna alsnog interne klachtenprocedure bij de zorgaanbieder in gang gezet. Klachtenfunctionaris heeft de indruk gewekt dat klacht is afgehandeld.
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
160448/179227
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de zorgaanbieder had de klaagster de klacht eerst aan haar moeten voorleggen. Daarom meent de zorgaanbieder dat klaagster niet-ontvankelijk is in haar klacht. Daarna heeft klaagster alsnog interne klachtenprocedure in gang gezet. Volgens de Commissie heeft klaagster aanvankelijk haar klacht te snel ingediend bij de Commissie, maar dat ‘gebrek’ […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.