Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5551-5560 van de 11617 uitspraken
Klacht ongegrond: geen sprake van eenzijdige wijziging, consument sloot zelf nieuw contract
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1258797/1308694
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de aanbieder zijn contractvoorwaarden eenzijdig had gewijzigd en dat er te laat op zijn bezwaren was gereageerd. De aanbieder legde uit dat het niet om een wijziging van het bestaande contract ging, maar om de voorwaarden die zouden gelden ná afloop van het vaste contract op […]
Klacht ongegrond: jaarnota‑opmaak, vaste kosten en terugleverkosten zijn toegestaan
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening / Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1290477/1315335
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over drie dingen: de opmaak van de jaarnota, de vaste leveringskosten en de terugleverkosten. De commissie vindt dat de ondernemer de jaarnota op een begrijpelijke manier heeft opgebouwd en dat het logisch is dat er kwartalen en BTW‑tabellen in staan. Dat is nodig voor klanten met verschillende […]
Klacht ongegrond: jaarrekening correct opgesteld op basis van netbeheerdergegevens
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: -
Referentiecode:
324963/382615
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van een jaarrekening, maar de Geschillencommissie Energie stelde vast dat de ondernemer de rekening had opgesteld op basis van gegevens die door de netbeheerder waren aangeleverd. Inmiddels had de consument met de netbeheerder een schikking getroffen, waarmee het geschil over de meterstanden was opgelost. Omdat […]
Klacht ongegrond: juiste meterstanden alsnog verwerkt
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
592956/699646
Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte op 5 november 2023 over naar een nieuwe energieleverancier en gaf zelf meterstanden door. Omdat hij geen foto met datum stuurde, gebruikte de ondernemer eerst geschatte standen. Daardoor moest de consument meer betalen aan zijn oude leverancier. Later, op 3 mei 2024, heeft de ondernemer alsnog de […]
Klacht ongegrond: juiste netwerkkosten na correctie aansluitcapaciteit
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
777823/887021
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg jarenlang te lage netwerkkosten omdat in de administratie van de ondernemer een verkeerde aansluitwaarde stond (3x25A in plaats van 3x35A). In 2019 werd dit ontdekt en aangepast. De consument zegt dat hij niet wist wat de aansluitcapaciteit van zijn woning was en dat de ondernemer hem had […]
Klacht ongegrond: ondernemer mocht geschatte meterstanden gebruiken
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1236720/1312646
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde dat zijn afrekening werd gebaseerd op echte meterstanden, maar hij had zelf geen eindstanden doorgegeven. Daardoor moest de ondernemer gebruikmaken van geschatte meterstanden van de netbeheerder. De ondernemer bood nog aan om foto’s van de meterstanden te verwerken, maar de consument reageerde niet. Omdat niet is komen […]
Klacht ongegrond: opzegboete correct berekend bij driejarig energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: Contract
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
793179/872533
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de hoogte van een opzegboete die haar was opgelegd na het vroegtijdig beëindigen van een energiecontract. Zij stelde dat sprake was van een variabel contract en dat bovendien een te hoog verbruik was gehanteerd bij de berekening. De ondernemer wees erop dat de consument een driejarig contract […]
Klacht ongegrond: saldering gebeurt per jaarnota, niet per contractperiode
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1309804/1316050
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn teruggeleverde stroom moet worden gesaldeerd per contractjaar, omdat hij jaarcontracten had. De ondernemer heeft echter gesaldeerd per jaarnota. De commissie legt uit dat verbruik altijd via een jaarnota wordt afgerekend. Alleen wanneer een contract tussentijds eindigt, wordt over een kortere periode afgerekend en binnen die […]
Klacht ongegrond: tariefstijging voor groene energie binnen wettelijke grenzen
Commissie: Energie
Categorie: tariefstijging
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
284802/543588
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een forse tariefstijging voor groene energie uit een biomassacentrale: van €25,51 per GJ in 2021 naar €43,16 per GJ in 2022. Hij vond dit buitensporig en onvoldoende gecommuniceerd, zeker gezien de monopoliepositie van de ondernemer. De ondernemer voerde aan dat de stijging het gevolg was van […]
Klacht ongegrond. Notaris heeft cliënt vooraf niet op de hoogte gesteld van tussentijdse verkoop perceel. Notaris geen verwijt te maken gelet op inhoud akte.
Commissie: Notariaat
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
78135
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van de notaris. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. De cliënt heeft op 22 mei 2010 een voorlopig koopcontract, opgesteld door de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.