Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5651-5660 van de 11435 uitspraken
Klacht over gebrekkig vervoer tijdens rondreis Afrika deels gegrond: consument krijgt vergoeding
Commissie: Reizen
Categorie: Tekortkoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
246938/264972
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ernstige problemen met het vervoer tijdens een groepsreis door Namibië, Botswana en Zimbabwe. De safaritruck viel meerdere keren uit, waardoor het reisgezelschap lange tijd moest wachten en zich onveilig voelde. Ook was de communicatie met de reisorganisatie slecht en voelde de consument zich in de steek […]
Klacht over gebrekkige accu onvoldoende geobjectiveerd
Commissie: Voertuigen
Categorie: Overeenkomst / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
173407/179797
Waar gaat de uitspraak over? In het onderhavige geschil klaagt de consument over de (laad-) capaciteit en het verbruik van zijn hybride auto. Het in de verkoopbrochure vermelde verbruik wordt in de praktijk bij lange na niet gehaald en de actieradius en capaciteit zijn in de praktijk lager dan de normen die het merk hanteert. […]
Klacht over gebrekkige dakvervanging gegrond verklaard
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: (On)deugdelijke herstelwerkzaamheden ondernemer
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
462247/575235
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ondeugdelijk uitgevoerde dakwerkzaamheden. De ondernemer bracht geen relevante bezwaren in tegen het deskundigenrapport, waarin diverse gebreken werden vastgesteld, waaronder slechte hechting van het bitumen, gebrekkige afvoer en onjuist aangebracht lood. De commissie acht het redelijk dat de consument het herstel door een derde laat uitvoeren en […]
Klacht over gebrekkige hotelaccommodatie gegrond verklaard
Commissie: Recreatie
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
554478/1136039
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de slechte staat van zijn hotelkamer: de radiator was verroest, de muur slordig geverfd en er zat een gaatje in het onderlaken. De ondernemer erkende deze gebreken deels, maar vond de gevraagde vergoeding te hoog. De commissie oordeelde dat de kamer inderdaad onvoldoende was en dat […]
Klacht over gebrekkige hotelkamer ongegrond wegens niet volgen meldingsprocedure
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
820986/900450
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de twee kamers die hij tijdens zijn vakantie kreeg toegewezen verschillende ernstige gebreken hadden, zoals lekkage, ontbrekende deuren, geen gordijn, geen wifi en vooral meerdere dagen geen warm water. Hij meldde dit steeds bij de hotelreceptie, maar het probleem werd niet opgelost en hij moest in […]
Klacht over gebrekkige informatie en begeleiding bij behandeling met maagballon
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
481746/531908
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een maagballon laten plaatsen bij de zorgaanbieder en diende een klacht in over misleidende informatie, gebrekkige begeleiding en schending van privacywetgeving. De commissie oordeelde dat de cliënte vooraf niet was geïnformeerd over de extra kosten voor verplichte medicatie en kende haar hiervoor een schadevergoeding van € 197,52 […]
Klacht over gebrekkige vakantiewoning niet-ontvankelijk: ondernemer trad slechts op als bemiddelaar
Commissie: CommissieThuiswinkel
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1163163/1280679
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over ernstige gebreken in een vakantiewoning in Ronda, Spanje, geboekt via een platform voor €960. Hij vertrok voortijdig en eiste volledige restitutie. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de ondernemer uitsluitend als bemiddelaar optrad en dat de huurovereenkomst rechtstreeks met de eigenaar was gesloten. Omdat […]
Klacht over gebroken douchewand afgewezen, schade komt voor rekening consument
Commissie: Wonen
Categorie: Kwaliteit geleverde werk / ondeugdelijke levering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
228662/243629
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een gebroken onderdeel van de douchewand, die in 2019 is geplaatst. Volgens haar is het defect ontstaan zonder duidelijke oorzaak en moet de ondernemer dit kosteloos herstellen. De ondernemer stelt dat de garantie al lang verlopen is en dat het defect waarschijnlijk is ontstaan door verkeerd […]
Klacht over gebruikte auto ongegrond verklaard
Commissie: Voertuigen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1288167/1318008
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de consument geen recht heeft op ontbinding van de koopovereenkomst of vergoeding van kosten, omdat uit het deskundigenonderzoek blijkt dat de auto na de laatste reparatie goed functioneert en er geen sprake is van motorschade of blijvende gebreken. De consument kocht op 28 maart 2025 een […]
Klacht over gecorrigeerde energiefacturen ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235005/236931
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over aangepaste jaarafrekeningen van zijn energieleverancier, omdat zijn elektriciteitsmeter jarenlang niet goed werkte. De netbeheerder heeft de meterstanden herzien en de ondernemer heeft op basis daarvan de facturen gecorrigeerd. Toen bleek dat er een fout zat in die eerste correctie, heeft de ondernemer de facturen opnieuw aangepast. […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.