Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5701-5710 van de 11640 uitspraken
Klacht over Dyson stofzuiger gegrond: ondernemer moet afgesproken vergoeding alsnog betalen
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1187814/1282106
Waar gaat de uitspraak over? Na klachten over een Dyson stofzuiger van €649 stuurde de consument het apparaat op 22 april 2025 retour. De ondernemer leverde een vervangend exemplaar en beloofde daarnaast €152,50 te vergoeden voor een tussentijds aangeschafte stofzuiger (€100) en het klachtengeld (€52,50). Omdat deze betaling op 19 augustus 2025 nog niet was […]
Klacht over eenzijdige wijziging van opvanguren ongegrond
Commissie: Kinderopvang
Categorie: eenzijdige wijziging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
841612/979783
Waar gaat de uitspraak over? Een ouder diende een klacht in tegen de kinderopvang omdat de ondernemer eenzijdig een extra uur opvang per dag in rekening wilde brengen. De consument wilde alleen betalen voor de uren die in de oorspronkelijke overeenkomst waren vastgelegd (15:00–18:30). Tijdens de procedure trok de ondernemer deze aangekondigde wijziging terug en […]
Klacht over eigen risico na aanrijding ongegrond verklaard
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: Betaling / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
450858/690570
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een aanrijding met een gehuurde auto en weigerde het overeengekomen eigen risico van €1.000 te betalen, omdat hij vond dat de andere auto verkeerd geparkeerd stond en mede verantwoordelijk was voor de schade. De ondernemer bracht het eigen risico in rekening en wees een schikkingsvoorstel af. De […]
Klacht over eindafrekening elektriciteit op camping ongegrond verklaard
Commissie: Recreatie
Categorie: Eindafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235388/247829
Waar gaat de uitspraak over? De recreant had een seizoenplaats op een camping geboekt en betaalde aan het einde van het verblijf een bedrag van € 190,50 voor het elektriciteitsverbruik. Later diende hij een klacht in, omdat hij geen specificatie van het verbruik had ontvangen, terwijl dat in eerdere jaren wel gebeurde. Ook voelde hij […]
Klacht over eindafrekening en saldering bij dynamisch contract ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1311650/1319373
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de eindafrekening niet klopt en dat de ondernemer verkeerd heeft gesaldeerd. Hij verwijst naar een arrest van het Gerechtshof Arnhem‑Leeuwarden en vraagt om een hogere vergoeding én proceskosten. De ondernemer betwist dit, maar bood uit coulance aan om alle inkoopvergoedingen over de hele contractperiode kwijt te […]
Klacht over eindafrekening energiebedrijf ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1261272/1300281
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn eindafrekening niet klopt. Volgens hem heeft de energieleverancier kosten voor 12 maanden berekend, terwijl hij maar 11 maanden klant was. Hij is het echter niet oneens met de meterstanden of de betaalde voorschotten op de nota. De commissie legt uit dat een eindafrekening altijd wordt […]
Klacht over eindafrekening ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1311052/1316578
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat op zijn eindafrekening een te hoog verbruik was berekend. De ondernemer gebruikte hiervoor de eindstanden die door de slimme meter waren doorgegeven en die overeenkwamen met de beginstanden van de nieuwe bewoner. De consument kon geen eigen meterstanden overleggen en reageerde niet op het verzoek van […]
Klacht over eindnota afgewezen: tarieven correct doorberekend
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
252074/254958
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over de hoogte van zijn eindnota voor energie. Hij vond dat de bedragen op de jaarnota niet overeenkwamen met de eerder aangekondigde tarieven. De Geschillencommissie Energie stelde vast dat de ondernemer de juiste kale tarieven heeft toegepast, zoals vooraf aangekondigd. De verschillen waarover de […]
Klacht over eindnota energieverbruik ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
929230/1003841
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over variabele kosten op de eindnota van haar eenjarige energiecontract. Ze stelde dat de voorschotbedragen onterecht waren verhoogd en dat een dag verbruik na contracteinde niet mocht worden berekend. De commissie oordeelt dat de ondernemer correct heeft gehandeld: de tarieven zijn juist toegepast en de consument heeft […]
Klacht over elektriciteitsaansluiting ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254553/393968
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het vervangen van de elektriciteitsaansluiting in de woning van de consument. De consument heeft op 3 september 2016 de klacht bij de ondernemer ingediend. De consument wil dat elk pand rechtstreeks op het elektriciteitsnet wordt aangesloten, maar stuit op weerstand van de ondernemer. Hij klaagt over onveilige […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.