Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5681-5690 van de 11435 uitspraken
Klacht over gewijzigde accommodaties bij rondreis ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1245828/1297574
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een consument die klaagt dat de reisorganisatie pas kort voor vertrek de hotels heeft vastgelegd, waardoor de accommodaties niet overeenkwamen met wat hij had uitgekozen. De ondernemer zegt dat op de website duidelijk staat dat de hotels en de volgorde van het programma altijd onder voorbehoud […]
Klacht over gewijzigde opstapplaats ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
910185/1166993
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een busreis waarbij de ondernemer kort voor vertrek de opstapplaats van de consument veranderde. De consument vond dat dit niet mocht en annuleerde de reis. De commissie vindt dat de ondernemer de opstapplaats mag wijzigen, omdat dit niet het belangrijkste onderdeel van de reis is en […]
Klacht over gewijzigde vluchttijden en stoelen ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: Wijziging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
247559/299987
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over wijzigingen in de vluchttijden en stoelreserveringen bij een geboekte pakketreis naar Egypte. De heen- en terugvlucht vonden later plaats dan oorspronkelijk gepland, en de stoelen waren anders dan geboekt. Ook moest de consument extra betalen om de hotelkamer langer te gebruiken op de laatste dag. De […]
Klacht over gewijzigde vluchttijden ongegrond: ondernemer handelde volgens voorwaarden
Commissie: Reizen
Categorie: Wijziging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
226004/237439
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over gewijzigde vluchttijden bij een geboekte pakketreis naar Alghero, waarbij een tussenlanding werd toegevoegd en de terugvlucht pas na middernacht vertrok. Dit leidde tot ongemak, vooral vanwege het reizen met een jong kind. De consument vond dat de ondernemer haar eerder had moeten informeren en de mogelijkheid […]
Klacht over gezondheidsklachten door cv-installatie niet-ontvankelijk verklaard
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
706278/1086570
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat een fout bij de installatie van een cv-ketel in 2022 heeft geleid tot een koolmonoxidelekkage, waardoor zij gezondheidsklachten heeft opgelopen. Ze eiste vergoeding van medische kosten. De Geschillencommissie Installerende Bedrijven oordeelde dat klachten die betrekking hebben op ziekte volgens het reglement niet door de commissie mogen […]
Klacht over gids niet tijdens reis geuit
Commissie: Reizen
Categorie: Begeleiding/hulppersonen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60885
Standpunt van klager Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als volgt. Klager heeft voor de geboekte reis gekozen omdat in de brochure expliciet staat vermeld dat het een Nederlandse riviercruise betrof en zijn zwager alleen het Nederlands beheerst. De reisorganisator is ernstig tekort geschoten bij het aanstellen van de gids/reisleider. De gids, van […]
Klacht over gietvloer deels gegrond: vergoeding voor minderwerk toegekend
Commissie: Afbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
916093/1045683
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de kwaliteit van een aangebrachte gietvloer, met name over esthetische verschillen tussen het gang- en keukengedeelte, en eiste herstel of schadevergoeding. Daarnaast vroeg hij vergoeding voor minderwerk, omdat delen van de vloer niet waren aangebracht door een fout in de planning van de ondernemer. De Geschillencommissie […]
Klacht over gooien met tuinstoel naar cliënt ongegrond
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: Klachtenbehandeling
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
181128/183159
Waar gaat de uitspraak over? Klager stelt dat het gooien van een tuinstoel naar zijn zoon, de cliënt, door een zorgmedewerker heeft geleid tot een ernstige hoofdwond. Ook ontbrak er volgens klager adequate nazorg na het incident en medische expertise in de klachtencommissie bij behandeling van de klacht over het incident. Zorgaanbieder stelt dat cliënt […]
Klacht over gratis‑stroompakket ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ informatieverstrekking
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1325738/1327108
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij misleid was door de ondernemer over een pakket waarbij hij een jaar lang één uur gratis stroom per week zou krijgen. Volgens de consument had hij recht op deze uren en wilde hij compensatie en maatregelen tegen de ondernemer. De commissie stelt echter vast dat […]
Klacht over grindvloer met esthetische gebreken gegrond verklaard
Commissie: Wonen
Categorie: gebreken
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
576491/623910
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat een door de ondernemer gelegde grindvloer aanzienlijke esthetische gebreken vertoonde, waaronder zichtbare slagen en een bult bij de schuifpui. Na een tweede poging bleef het resultaat volgens hem zelfs slechter. De ondernemer stelde dat imperfecties inherent zijn aan handmatige aanleg en verwees naar de algemene voorwaarden. […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.