Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Afbouw
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
AFB07-0017
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 april 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.400,– conform offerte d.d. 12 april 2007. De oplevering van de overeengekomen werkzaamheden vond plaats op of omstreeks […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
235579/250488
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw klaagt een consument over scheurvorming in de vloer van haar woning, veroorzaakt door het ontbreken van een dilatatievoeg tussen oude en nieuwe betonvloeren. De commissie oordeelt dat de ondernemer had moeten overleggen met de consument of haar constructeur over extra voorzieningen […]
Commissie: Tweewielers
Categorie: Offerte
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TWE08-0010
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 december 2007 tussen partijen gestelde overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merk en type motor] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 5.900,– plus € 175,–. De overeenkomst is niet uitgevoerd. Standpunt van de consument […]
Commissie: Sieraden en Uurwerken
Categorie: (Trouw) ringen
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102830
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument op 26 februari 2016 bij de ondernemer afgegeven gouden (dames)trouwring (ten behoeve van het aanbrengen van een zetting met een steentje erin). De consument heeft op 17 april 2016 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
333543/393539
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 november 2023 een elektrische fiets van het merk Cortina, type E-U4 Transport, met een accu die volgens de specificaties een actieradius van 50 tot 80 kilometer zou moeten bieden. Al snel bleek dat de accu na slechts 26 kilometer volledig leeg was. Een test bij […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
173859/180037
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een smartphone bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat het toestel twee keer binnen de garantietermijn en één keer buiten de garantietermijn hetzelfde defect vertoont. Volgens de consument is er sprake van een ondeugdelijk product. De consument verlangt kosteloos herstel van het toestel. De ondernemer schrijft […]
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
251774/311472
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kreeg een eindafrekening van zijn energieleverancier waarin gasverbruik werd berekend dat niet door deze leverancier was geleverd, maar door een vorige. De leverancier gaf zelf aan dat het verbruik van de consument vrijwel nihil was. De Geschillencommissie oordeelt dat het bedrag van € 3.473,37 onterecht in rekening is […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Meerwerk/Minderwerk
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
490275/521379
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Garantiewoningen draait het om een geschil over meerwerk bij de bouw van een woning. De consument had een meerwerkoptie gekozen waarvan de ondernemer schriftelijk bevestigde dat deze inclusief het verbreden van het achtergevelkozijn en het verplaatsen van de keuken was. Later stelde de ondernemer […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Waarborgsom
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
232577/244470
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een stacaravan gehuurd en kreeg na afloop van de huurperiode € 275,- ingehouden op de waarborgsom door de ondernemer. Volgens de consument was dit bedrag onterecht, behalve € 5,- voor een paar kapotte glazen. De ondernemer gaf aan dat er extra schoonmaakkosten en vervangingskosten waren gemaakt, maar […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116736
Onderwerp van het geschil Een vader vraagt bij de kinderopvang informatie over de ontwikkeling van zijn zoon, omdat hij zich zorgen maakt over de spraakontwikkeling. De ouders zijn gescheiden en de moeder heeft een contract met de opvang. De ondernemer gaf deze informatie na veel moeite en betrok de vader niet bij het eindgesprek. Als […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.