Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7721-7730 van de 11472 uitspraken
Ondernemer moet € 761 vergoeden voor alternatieve terugreis per trein
Commissie: Openbaar vervoer
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
252623/281814
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte een alternatieve treinreis omdat de oorspronkelijke terugreis niet doorging. Ze vroeg de ondernemer om vergoeding van de extra kosten van deze alternatieve reis (€ 1.162,40), minus het bedrag van € 401,40 dat al was terugbetaald. De commissie oordeelde dat de extra kosten voor de terugreis noodzakelijk en […]
Ondernemer moet € 910 vergoeden voor niet geleverde geboekte accommodatie
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
241288/244880
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een reis naar Griekenland geboekt voor drie personen, met de duidelijke wens om twee aparte kamers te krijgen. Kort voor vertrek bleek dat het hotel geen reservering had ontvangen en er werd geen passend alternatief aangeboden. Uiteindelijk kreeg de consument een klein appartement met slechts twee volwaardige […]
Ondernemer moet € 918,46 vergoeden wegens non‑conformiteit bij Kia Sportage
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1212267/1321619
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Kia Sportage zonder garantie, maar kort na aankoop bleken er meerdere technische problemen. De ondernemer wilde de auto alleen tegen betaling onderzoeken en repareren. Een deskundige stelde vast dat nog één gebrek aanwezig was: een defect in de stuurkolom, dat niet – zoals de ondernemer beweerde […]
Ondernemer moet €210 ongemakvergoeding betalen
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
750072/996117
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer een vergoeding van €210 aan de consument moet betalen voor de dagen waarop de warmtelevering in december 2023 minder goed was. De consument wilde €680 ontvangen, maar dat bedrag is gebaseerd op een langere onderbreking die de commissie eerder al heeft afgewezen. De ondernemer […]
Ondernemer moet €250 betalen wegens slechte communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1232266/1272661
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de consument jarenlang onduidelijk en verwarrend heeft geïnformeerd over verbruikscorrecties en jaarnota’s na problemen met een defecte meter. De consument kreeg meerdere nota’s die later weer werden ingetrokken, bedragen werden afgeschreven en verrekend zonder begrijpelijke uitleg, en de ondernemer kon ook in tweede instantie […]
Ondernemer moet €600 betalen voor aircoherstel
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
789108/878076
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 mei 2024 een Renault Mégane uit 2016 voor €9.750 zonder garantie. Kort na aankoop meldde hij diverse gebreken, waaronder een kapotte airco, een krakende bestuurdersstoel en versleten banden en remmen. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de airco een serieus gebrek vormt en dat de ondernemer […]
Ondernemer moet €750 vergoeden voor onterecht in rekening gebracht waterverbruik
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: nota
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
232188/243564
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft een klager die ontdekte dat zijn watermeter jarenlang zowel zijn eigen waterverbruik als dat van zijn buurman registreerde, waardoor hij dubbel betaalde. Na het ontkoppelen van de watermeters ontving de consument een creditnota voor slechts 147 m³, terwijl de buurman’s meter 525 m³ registreerde. De ondernemer weigerde […]
Ondernemer moet aanbetaling door consument terugbetalen; faillissement leverancier buiten invloedssfeer maar binnen risicosfeer van ondernemer
Commissie: Wonen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61858-1
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 november 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bankstel en twee relaxfauteuils tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.788,–. Het geschil gaat over de vraag of de consument de overeenkomst buitengerechtelijk […]
Ondernemer moet aanbetaling terugbetalen na gebrekkig stucwerk
Commissie: Afbouw
Categorie: Herstel
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
191588/197646
Waar gaat het over? De consument had een overeenkomst gesloten met de ondernemer voor stucwerk in zijn woning en een aanbetaling van € 3.025,- gedaan. Het stucwerk bleek van zeer slechte kwaliteit. De ondernemer werd in de gelegenheid gesteld om het werk te herstellen, maar kwam niet opdagen. De consument schakelde daarop een derde partij […]
Ondernemer moet aanbod gestand doen. Consument heeft schade geleden doordat hij elders een duurdere auto heeft moeten aanschaffen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Offerte
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
50829
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 september 2010 door de ondernemer aan de consument gezonden offerte, waarbij de consument werd aangeboden een [merk en type] van 2009, te leveren tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 19.150,–. De offerte heeft niet geleid tot het sluiten van een koopovereenkomst […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.