Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7711-7720 van de 11472 uitspraken
Ondernemer mocht prijswijziging doorvoeren
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Prijs / Wijziging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199490/205482
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de door de ondernemer geïntroduceerde tariefswijziging. De ondernemer voert aan dat het type abonnement van de consument is komen te vervallen en dat de consument een nieuw type abonnement is aangeboden. De commissie is van oordeel dat de klacht van de consument ongegrond is. De ondernemer […]
Ondernemer mocht sportschoolabonnement niet eenzijdig opzeggen
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: (On) zorgvuldigheid / Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186088/187676
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een fitnessabonnement bij de ondernemer. De consument klaagt over het feit dat de ondernemer het lidmaatschap van de consument heeft beëindigd zonder dat haar is medegedeeld op welke gronden deze beslissing is genomen. De consument verlangt dat het abonnement weer ingaat nadat het abonnement dat zij inmiddels […]
Ondernemer moest consument direct informeren bij incident opvang, overige klachten informatieverstrekking ouder ongegrond
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Communicatie / Informatieverstrekking
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
8078/17810
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de weigering van de ondernemer tot het verstrekken van informatie over zijn dochter, die gebruik maakte van opvang bij de ondernemer. De klacht van de consument heeft 20 klachtonderdelen en gaan over de onjuiste handelingen en nalatigheden door de ondernemer. Daarnaast heeft er zich een incident […]
Ondernemer moest op de hoogte zijn van schadehistorie van door hem verkochte auto
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
5905/19881
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de gebreken die zich na de aanschaf bij de auto hebben voorgedaan. Bij een andere garage is hem verteld dat de auto in het verleden schade heeft geleden waarvan de herstelkosten €22.000,– bedroegen. Hierover heeft de ondernemer bij de aankoop niets gezegd tegen de consument. De […]
Ondernemer moet € 1.000 betalen wegens langdurig gebrekkig internet en slechte service
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
820326/905203
Waar gaat de uitspraak over? De consument had vanaf oktober 2023 meerdere keren geklaagd over slecht werkend internet en slechte service van de ondernemer. Ondanks vele telefoontjes en klachten bleef het probleem bestaan en zat de consument zonder internet. De ondernemer had zelfs het contract met de vorige internetaanbieder van de consument beëindigd, waardoor extra […]
Ondernemer moet € 2.500 schadevergoeding betalen wegens warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
966022/1080367
Waar gaat de uitspraak over? De consument zat maandenlang zonder warm tapwater door een storing in de warmte-installatie. De Geschillencommissie Water oordeelde dat de ondernemer verantwoordelijk was vanaf 18 april 2024, toen een onjuiste diagnose werd gesteld. Omdat de ondernemer het probleem uiteindelijk zelf verholp, werd wanprestatie vastgesteld. De commissie kende een schadevergoeding van € […]
Ondernemer moet € 500 vergoeden wegens niet nagekomen stoelafspraak voor gehandicapte reiziger
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
233819/244221
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een reis geboekt waarbij mondeling en schriftelijk was afgesproken dat haar meervoudig gehandicapte zoon op de eerste rij van het vliegtuig zou zitten, vanwege medische noodzaak. Kort voor vertrek bleek dit niet mogelijk, omdat op rij één een nooduitgang zat en passagiers met beperkte mobiliteit daar niet […]
Ondernemer moet € 600 betalen voor gebrekkige hotelervaring in Griekenland
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
447594/741524
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie geboekt naar een hotel in Griekenland, maar was erg teleurgesteld. Er was meerdere dagen geen warm water, het eten was koud en slecht bereid, en er was geluidsoverlast en vieze lucht op de kamer door een afzuigsysteem. Ook waren er nauwelijks kinderactiviteiten, terwijl dat wel […]
Ondernemer moet € 600 schadevergoeding betalen voor levering afwijkende tegels
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
888273/1121022
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 september 2024 vloer- en wandtegels voor € 1.193,81. Bij het leggen bleek dat de muurtegels 0,5 cm korter waren dan de vloertegels, waardoor de voegen niet aansloten. De ondernemer reageerde traag en bood pas later een cadeaukaart van € 75 aan. De commissie oordeelt dat […]
Ondernemer moet € 752,82 terugbetalen na retour van beide matrassen
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1218504/1263087
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 5 augustus 2024 een matras van € 752,82. Omdat het matras niet voldeed, ontving hij een tweede exemplaar. Beide matrassen werden op 15 januari 2025 door de vervoerder opgehaald. De ondernemer weigerde terugbetaling, omdat er maar één ophaalbewijs was. De consument leverde echter een verklaring van […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.