Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7841-7850 van de 11472 uitspraken
Ondernemer moet reparatiekosten van televisie terugbetalen
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1326160/1334124
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een dure Samsung OLED-televisie die na iets meer dan twee jaar kapotging. De ondernemer liet de televisie repareren, maar vroeg hiervoor € 360,- aan kosten. De consument vond dat onterecht, omdat een televisie van deze prijs langer mee moet gaan. Uit onderzoek bleek dat het defect waarschijnlijk […]
Ondernemer moet reparatiekosten vergoeden van defect die binnen de levensduur van de vaatwasser valt
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Gebrek / Kosten / Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
391491/441156
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende een defect aan een vaatwasser. De consument heeft bij de ondernemer een vaatwasser gekocht. Na 74 maanden constateert de consument een defect. Dit defect ligt volgens de consument binnen de te verwachten levensduur van het apparaat. De […]
Ondernemer moet saldering corrigeren: consument krijgt gelijk
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
248555/256501
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over de manier waarop zijn energieleverancier stroom saldeerde op de jaarnota van december 2023. Volgens hem werd de teruggeleverde stroom niet juist verrekend met het verbruik, waardoor hij € 896,67 moest bijbetalen. De commissie is het eens met de consument: salderen moet op jaarbasis gebeuren, zonder rekening […]
Ondernemer moet saldering corrigeren: klacht gegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
254877/272031
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode 2 januari 2023 tot 2 januari 2024. De Geschillencommissie oordeelt dat de salderingsregeling niet correct is toegepast. Volgens de wettelijke regeling moet eerst het verbruik en de teruglevering tegen elkaar worden weggestreept, waarna het resterende […]
Ondernemer moet saldering op jaarnota corrigeren: consument krijgt gelijk
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
244200/256218
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over de manier waarop zijn energieleverancier stroom saldeerde op de jaarnota van oktober 2023. Volgens hem werd de opgewekte stroom niet goed verrekend met het verbruik, omdat dit per tariefperiode gebeurde in plaats van op jaarbasis. De commissie is het eens met de consument: salderen moet op […]
Ondernemer moet saldering op jaarnota corrigeren: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
249276/255986
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over de manier waarop zijn energieleverancier stroom saldeerde op de jaarnota van oktober 2023. Volgens hem was dit niet volgens de wet, omdat de leverancier per tariefperiode saldeerde in plaats van op jaarbasis. De commissie is het eens met de consument: salderen moet op jaarbasis gebeuren, zonder […]
Ondernemer moet schade deels vergoeden na defect
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
274341/335655
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht twee koekenpannen bij de ondernemer en stelde dat één daarvan bij eerste gebruik schade veroorzaakte aan haar inductiekookplaat. Volgens haar liet een lijmlaag aan de onderzijde van de pan los, wat een blijvende afdruk op het glasoppervlak veroorzaakte. De ondernemer betwistte dat de schade door de pan […]
Ondernemer moet schadevergoeding betalen naar aanleiding van handelswijze
Commissie: Energie
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1248/6476
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de correctienota’s van het gasverbruik en over de manier van communiceren van de ondernemer. De consument moest € 4.951,64 betalen als bijbetaling van het gasverbruik over de afgelopen vier jaar. De consument heeft de ondernemer moeten wijzen op de verjaringstermijn van twee jaar, waarna een correctie […]
Ondernemer moet schadevergoeding betalen voor afwijkende verwarmingsinstallatie
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
383511/430101
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw omdat haar nieuwbouwappartement is opgeleverd met andere verwarmingsapparaten dan afgesproken. Volgens de technische omschrijving zou er een Intergas Xtreme 36 combiketel en een Ducobox Eco ventilatie warmtepomp worden geïnstalleerd, maar de ondernemer plaatste een Intergas Xtreme 30 en […]
Ondernemer moet schadevergoeding betalen voor gebrekkig geplaatste schutting
Commissie: Groen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1309460/1315273
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de ondernemer de schutting verkeerd had geplaatst, omdat de palen niet waren aangetrild en daardoor waren verzakt, scheef stonden of zelfs waren gescheurd. De ondernemer vond dat de schutting er netjes uitzag en wilde niet meer herstellen. Een deskundige onderzocht de situatie en stelde vast dat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.