Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7851-7860 van de 11472 uitspraken
Ondernemer moet schadevergoeding betalen voor kleurverschil in gezette badkamertegels
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit)
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
210504/221159
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verbonden om de woning van consument (af) te bouwen. De tegels die ondernemer heeft gelegd in de badkamer vertoonden na een korte tijd scheurvorming. Na herstel van de scheurvorming vertoonden de herstelde badkamertegels ook scheurvorming. […]
Ondernemer moet schadevergoeding betalen voor ondeugdelijk werk
Commissie: Natuursteen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
123138/130781
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft een granieten aanrechtblad geleverd en geplaatst bij de consument. Naderhand zijn er gebreken geconstateerd. De ondernemer betwist dat de werkzaamheden ondeugdelijk zijn uitgevoerd. De door de commissie ingeschakelde deskundige stelt vast dat de gebreken bijna niet te zien zijn. De commissie komt tot de conclusie dat de […]
Ondernemer moet scheuren in gietvloer herstellen wegens onvoldoende informatie
Commissie: Afbouw
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1110198/1208967
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die na de oplevering van een gietvloer scheuren ontdekte rond het kookeiland en de doucheafvoer. Uit onderzoek van de deskundige bleek dat de scheuren waarschijnlijk zijn ontstaan doordat de vloerverwarming een te hoge vloertemperatuur heeft veroorzaakt. De commissie oordeelt dat de ondernemer de consument […]
Ondernemer moet schikking alsnog nakomen
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Nakoming / Schikking
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
183830/187408
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde rijlessen bij de ondernemer. De ondernemer heeft zich verplicht om rijlessen, een tussentijdse toets en het praktijkexamen voor de consument te verzorgen. Uit de stukken blijft dat de consument en de ondernemer eerder hebben geschikt. De ondernemer is de schikking echter niet nagekomen. De commissie oordeelt dat […]
Ondernemer moet stappen adviestraject oudercommissie volgen bij besluit afschaffen broodmaaltijd
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
139021/147916
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft aangekondigd om de broodmaaltijd op het kinderdagverblijf af te schaffen. De oudercommissie is het hier niet mee eens en vindt de argumenten van de ondernemer niet voldoende. De oudercommissie heeft de onvrede besproken met medewerkers van de ondernemer, maar er is geen oplossing gekomen. Ook kreeg de […]
Ondernemer moet terrasdeuren herstellen, klacht over binnendeuren afgewezen
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
311796/429342
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in tegen een bouwondernemer over gebreken aan terrasdeuren en binnendeuren in zijn nieuwbouwappartement. De terrasdeuren bleken naar binnen te openen, terwijl in de bouwtekeningen stond dat ze naar buiten moesten openen. Ook ontbraken een buitenhendel en een stevige dorpel. De ondernemer stelde dat de wijziging […]
Ondernemer moet terugbetalen wegens dubbele aansluiting
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
257125/289852
Waar gaat de uitspraak over? De consument ontdekte na drie jaar dat er onterecht een tweede internetaansluiting op haar adres liep, waarvoor zij nooit een contract had afgesloten. Ondanks dat de ondernemer dit deels erkende, wilde hij slechts €500 terugbetalen. De consument eiste het volledige bedrag van ruim €2.300 terug, omdat zij nooit om de […]
Ondernemer moet toegezegde korting honoreren na misleidende prijsvermelding
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Prijs
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1264870/1306384
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een cameralens die volgens de website met 15% korting werd aangeboden. De productpagina liet een actieprijs van € 657,89 zien, zonder voorwaarden of een maximumkorting. Bij het afrekenen kreeg de consument echter maar € 50 korting. Hij belde de klantenservice, waar een medewerker bevestigde dat dit een […]
Ondernemer moet toezegging nakomen en wasmachine ruilen
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
373111/422346
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 24 november 2023 een AEG-wasmachine bij de ondernemer voor €549. Kort daarna meldde hij een fluitend geluid, dat volgens de monteur normaal was. Een medewerker van de klantenservice erkende echter dat het geluid niet hoort en bood drie opties aan: kosteloze reparatie, ruil tegen bijbetaling, of […]
Ondernemer moet toezeggingen over terugleverkosten nakomen
Commissie: Energie
Categorie: algemene voorwaarden/ Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1330646/1335379
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht gegrond, omdat de ondernemer de consument vóór en tijdens het afsluiten van het 3‑jarige contract meerdere keren uitdrukkelijk heeft toegezegd dat hij bij een analoge meter géén vaste terugleverkosten hoefde te betalen zolang hij maximaal 3000 kWh per jaar terugleverde. De consument vroeg dit al […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.