Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 8371-8380 van de 11178 uitspraken
Oplossing onvoldoende gecommuniceerd, commissie wijst schadevergoeding toe
Commissie: Reizen
Categorie: (Immateriele) schade / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
193577/200113
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een pakketreis naar Florida bij de ondernemer. Door een vluchtvertraging heeft de consument een dag van de vakantie gemist. Eenmaal in Miami bleek dat de accommodatie voor drie in plaats van vijf dagen geboekt was. Voor de overige dagen heeft de consument ter plaatste betaald. Verder klaagt […]
Opnames opgeslagen in cloud zijn geen eigendom van consument geworden bij vervallen betreffende zender uit pakket. Op grond van de algemene voorwaarden is de ondernemer bevoegd wijzigingen in de pakketten aan te brengen.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
111752
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft interactieve TV. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de ondernemer de zender [naam zender] uit het zenderpakket heeft verwijderd zijn de in de cloud opgeslagen opnames hiervan geblokkeerd. In de voorwaarden staat niets dat met het verwijderen van een […]
Oppervlaktetarief; ondernemer is toegestaan om bij onbemeterde adressen het oppervlakte tarief in rekening te brengen.
Commissie: Water
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-2014
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van 27 februari 2006, waarop een bedrag wegens verbruikt water van € 524,32 in rekening wordt gebracht. De consument heeft in februari 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 14 juni […]
Opruimen campingplaats; ondernemer kan niet voldoende bewijs leveren dat consument het hele bedrag verschuldigd is te betalen.
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
66658
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van kosten die de ondernemer stelt te hebben gemaakt ter zake van de ontruiming van een plaats door de consument. De consument heeft een bedrag van € 1.661,06 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Opschortende voorwaarde in koopovereenkomst. Bewijslast bij ondernemer.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE05-0773
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of er op of omstreeks 9-11 maart 2005 tussen partijen een koopovereenkomst met betrekking tot een gebruikte Renault Scenic tot stand is gekomen. De consument heeft in april 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Opsomming van verschillende algemene voorwaarden levert onduidelijkheid op bij consument
Commissie: Reizen
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
37583/43322
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de in rekening gebrachte kosten bij annulering van de reis. De consument moet 50% annuleringskosten betalen voor de reis die zij heeft geannuleerd. Zij stelt dat ze volgens de ANVR-voorwaarden maar 15% aan annuleringskosten moet betalen. De ondernemer geeft aan dat de consument de annuleringskosten heeft […]
Opstartkosten hoeven in dit geval slechts eenmaal te worden betaald
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Prijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
203732/211751
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer is door de consument ingeschakeld om een storing in de cv-installatie te verhelpen. De consument is het niet eens met de hoogte van de in rekening gebrachte kosten. De consument is van mening dat de monteur slechts een keer in plaats van twee keer had hoeven langs te […]
Opstelling van ondernemer bij klachtafhandeling heeft ongemak bij consument vergroot
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Klacht
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0521
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schadevergoeding naar aanleiding van een storing. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer de storing van zijn internetverbinding pas na 50 dagen in plaats van de noodzakelijke 10 dagen heeft verholpen. […]
Opticien had consument moeten doorverwijzen naar oogarts om de oorzaak te achterhalen van de afwijkende waarden in verband met eerdere hersenbloeding consument.
Commissie: Optiek
Categorie: Aansprakelijkheid ondernemer
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
111194
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de ontevredenheid van de consument over de door de ondernemer gestelde diagnose en diens handelswijze ter gelegenheid van het leveren aan de consument van twee brillen in oktober 2016, voor een totaalbedrag van € 1.027,–. De consument heeft op 6 april 2017 zijn klacht schriftelijk voorgelegd aan […]
Opticien krijgt gelijk in geschil over multifocale bril
Commissie: Optiek
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
350769/354631
Waar gaat de uitspraak over? Een opticien had een geschil aangespannen tegen een consument die de koop van een multifocale bril ongedaan wilde maken. De consument klaagde over slecht zicht, ondanks meerdere aanpassingen en vervangingen. De opticien voerde aan dat hij alles had gedaan om de klachten op te lossen, inclusief meerdere glasvervangingen en een […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.