Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 8361-8370 van de 11444 uitspraken
Onvoldoende begeleiding door tussentijds niet aan te geven dat het werk van de student niet aan de eisen voldeed en op welke wijze zij zich zou moeten ontwikkelen
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
90312
Onderwerp van het geschil De consument heeft zich voor het studiejaar 2011 – 2012 èn het studiejaar 2012 – 2013 aangemeld voor de HBO-opleiding [naam opleiding]. Het geschil gaat over de vraag of hetgeen de ondernemer ten opzichte van de consument gepresteerd heeft beantwoordt aan de tussen partijen gesloten overeenkomst. De consument heeft een bedrag […]
Onvoldoende begeleiding tijdens groepsreis leidt tot schadevergoeding
Commissie: Reizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1100430/1237941
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een groepsreis waarbij de consument vond dat de reis niet volgens afspraak was uitgevoerd, vooral door de slechte kwaliteit van de chauffeur die ook als reisleider werkte. De consument klaagde namens de groep en wilde 30% van de reissom terug, terwijl de ondernemer vond dat de […]
Onvoldoende bewijs retourzending: klacht ongegrond
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
453795/505012
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 februari 2024 een Apple MacBook Pro voor €2.390 en maakte gebruik van het herroepingsrecht. Hoewel één van de twee bestelde laptops correct werd terugbetaald, bleef terugbetaling voor de tweede uit. De consument stelde dat hij beide laptops op 24 februari had geretourneerd en ondersteunde dit […]
Onvoldoende bewijs van retour, ondernemer hoeft niet terug te betalen
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1320338/1326406
Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde op 13 oktober 2025 één pakket terug met daarin volgens haar 20 artikelen. De ondernemer heeft 16 artikelen terugbetaald, maar vier niet. De consument zegt dat deze vier artikelen zeker in hetzelfde pakket zaten. De ondernemer betwist dit, omdat het retourpakket minder woog dan de oorspronkelijke bestelling. […]
Onvoldoende bewijs voor aansprakelijkheid bij waterschade na werkzaamheden
Commissie: Water
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1277940/1309597
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die waterschade in zijn woning ontdekte nadat de ondernemer werkzaamheden had uitgevoerd aan de huisaansluiting van het water. De consument stelde dat de schade was ontstaan doordat tijdens de werkzaamheden water was gemorst. De ondernemer wees aansprakelijkheid af, omdat niet kon worden aangetoond dat […]
Onvoldoende bewijs voor de klachten over een luxe gezinsvriendelijke locatie
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
605331/766833
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de geboekte accommodatie niet voldeed aan de verwachtingen. Het hotel werd gepresenteerd als een luxe gezinsvriendelijke locatie, maar bleek verouderd te zijn, met onvoldoende toezicht op kinderen en slechte schoonmaak. Tijdens de terugvlucht had de consument een onaangename ervaring met een medepassagier, wat de reis verder […]
Onvoldoende bewijs voor slechte behandeling klantenservice
Commissie: Optiek
Categorie: bejegening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1299123/1319267
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een klacht van een consument over de klantenservice van een ondernemer. De consument vindt dat hij onbeleefd is behandeld, geen duidelijke antwoorden kreeg en dat afspraken niet werden nagekomen. De ondernemer zegt dat de consument wel goed en correct is geholpen en dat er netjes is […]
Onvoldoende communicatie bij nieuwe groepsindeling en tekortkomingen in zorgverlening
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
760827/1146466
Waar gaat de uitspraak over? De klaagster, moeder van een inmiddels overleden cliënt van Stichting Amsta, diende klachten in over de communicatie rond de nieuwe groepsindeling na een verhuizing en over de kwaliteit van de verleende zorg. Na de verhuizing naar een tijdelijke locatie werd het vaste personeel grotendeels vervangen door zzp’ers, wat volgens de […]
Onvoldoende communicatie door zorgaanbieder en onzorgvuldige opzegging behandelovereenkomst
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: bejegening / Informatieverstrekking / Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
157164/178644
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt over gebrekkige communicatie tussen twee bedrijfsonderdelen van de zorgaanbieder en de wijze waarop de behandelovereenkomst door de zorgaanbieder is opgezegd. De zorgaanbieder erkent dat sprake is geweest van gebrekkige communicatie tussen de afdeling betrokken bij het wonen en de afdeling betrokken bij de behandeling van de cliënt, […]
Onvoldoende communicatie en zorgvuldigheid bij verdenking huiselijk geweld na bevalling
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
276224/561045
Waar gaat de uitspraak over? De moeder en vader dienden een klacht in tegen ziekenhuis ETZ vanwege de verlenging van hun verblijf na de geboorte van hun zoon, zonder medische noodzaak. De ouders waren van mening dat dit voortkwam uit een onterechte verdenking van huiselijk geweld, gebaseerd op blauwe plekken die bij de moeder werden […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.