Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 9281-9290 van de 11567 uitspraken
Reiziger is in principe zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van de juiste documenten. Op de uitgebrachte offerte stond dat voor het besturen van een auto in Japan een internationaal rijbewijs verlangd wordt.
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106827
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 augustus 2016 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een rondreis voor 2 personen door Japan met verblijf in hotels op basis van logies of volpension, voor de periode van 19 september 2016 […]
Reiziger krijgt €3.000 terug na ernstige fout bij hotelboeking
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
563586/743143
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Reizen over een misgelopen vakantie naar Griekenland. De consument had een all-inclusive verblijf in een vijfsterrenresort geboekt voor zijn gezin, met specifieke wensen zoals een rustige familiekamer, kinderbuffet, animatie en glijbanen. Bij aankomst bleek echter dat het geboekte […]
Reiziger krijgt €600 terug na misleidende informatie over cruisehutten
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
405456/769046
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Reizen over een Nijlcruise in Egypte. De consument had voor zichzelf en haar schoondochter twee tweepersoonshutten geboekt, waarvoor zij extra had betaald. Bij aankomst bleken zij echter in kleine eenpersoonshutten te zijn geplaatst, met gebrekkige voorzieningen zoals een […]
Reiziger krijgt €900 terug wegens gebrekkig vervoer tijdens rondreis Afrika
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
475113/652851
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagde een consument bij de Geschillencommissie Reizen over de uitvoering van een rondreis door Namibië, Botswana en de Victoriawatervallen. De reis was geboekt voor twee personen en kostte ruim €8.000. De consument was vooral ontevreden over het gebruikte vervoermiddel: een safaritruck die volgens hem niet voldeed aan […]
Reiziger krijgt gelijk na klachten over hotel, vluchtstoelen en all-inclusive arrangement
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
808974/1091784
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een pakketreis naar een all-inclusive hotel in het buitenland. De consument was ontevreden over de reis omdat de gereserveerde vliegtuigstoelen niet overeenkwamen met wat was beloofd, de eerste hotelkamer vies was en naar schimmel rook, er geluidsoverlast was en verschillende faciliteiten van het hotel niet beschikbaar […]
Reiziger krijgt reissom terugbetaald na onterechte weigering door cruisemaatschappij
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
247118/252361
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een kerstcruise geboekt voor zichzelf en zijn vrouw, die herstellende was van een heupbreuk. Volgens de voorwaarden van de reisorganisatie was zij voldoende mobiel om mee te reizen. Toch kreeg de consument kort voor vertrek te horen dat zijn vrouw mogelijk niet voldeed aan de eisen en […]
Reiziger krijgt schadevergoeding nadat gereserveerde stoelen niet beschikbaar waren
Commissie: Reizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186017/192656
Waar gaat de uitspraak over? Bij het boeken van een vlucht heeft consument extra betaald voor de reservering van stoelen. Bij het inchecken van de reis bleken de stoelen niet gereserveerd te zijn. Nu heeft consument weer extra betaald voor stoelen. De consument wenst terugbetaling van de reservering van stoelen en een extra compensatie. De […]
Reiziger krijgt vergoeding voor vertraging bij terugreis uit Egypte
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1317566/1326444
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een groepsreis naar Egypte, omdat de terugreis niet goed verliep. De vlucht werd vertraagd en daarna geannuleerd, waardoor de consument zijn aansluitende vlucht miste en uiteindelijk bijna een dag later thuiskwam. Ook moest hij wachten op een nieuwe vlucht en kreeg hij pas laat een hotel. […]
Reiziger mag afgaan op informatie van het boekingkantoor.
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI04-0176
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 augustus 2003 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Alanya in Turkije met verblijf in een hotel op basis van “all inclusive”, voor de periode van 4 oktober t/m […]
Reiziger mag verwachten dat het vervoer van de koffers verloopt als gepland. Ontbreken reisverzekering
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI08-0072
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 juni 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Side in Turkije met verblijf in een hotel op all-inclusive basis, voor de periode van 21 september t/m 5 oktober 2007 voor […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.