Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 9501-9510 van de 11421 uitspraken
Schikking over beschadigd retourpakket: ondernemer betaalt €91 aan consument
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
870948/1052911
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de mondelinge behandeling van een klacht over een beschadigd retourpakket bereikten de consument en ondernemer een schikking. De ondernemer betaalt €91 aan de consument, bestaande uit €20 voor beschadigde goederen, €43,50 verzendkosten en €27,50 klachtengeld. De commissie legde de overeenkomst vast en verklaarde het geschil daarmee afgedaan. Verdere vorderingen […]
Schikking over Citroën Cactus met motorproblemen: ondernemer koopt auto terug voor €5.000
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: (non)conformiteit / Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
825507/983181
Waar gaat de uitspraak over? Na aankoop van een gebruikte Citroën Cactus ontstonden direct motorproblemen en hoog olieverbruik. Ondanks meerdere reparaties bleef het probleem bestaan. De consument verloor vertrouwen in de auto en wilde de koop ontbinden. Tijdens de zitting bereikten partijen een schikking: de ondernemer koopt de auto terug voor €5.000, haalt deze op, […]
Schikking over gascontract en aansluitkosten: consument ontvangt vergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Beëindiging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1101816/1131450
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over kosten voor een gasaansluiting na beëindiging van haar energiecontract. Zij had het contract voor stroom opgezegd, maar niet expliciet voor gas, waardoor dit bleef doorlopen. De ondernemer wees erop dat het gascontract pas op 10 februari 2025 werd beëindigd en dat kosten tot dat moment terecht […]
Schikking over het ontvangersservice
Commissie: Post
Categorie: Postzending - algemeen
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
223012-231825
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over de uitvoering van ontvanger service. Beide partijen hun standpunten zijn achterwege gelaten, omdat ze tijdens de zitting tot een oplossing zijn gekomen. Partijen hebben besloten dat de ondernemer een vergoeding van € 110,50 en klachtengeld van € 27,50 betaalt aan […]
Schikking over levering en plaatsing zadeldakschuur
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
213066/236619
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de consument en de ondernemer betrof de aankoop, levering en plaatsing van een zadeldakschuur. Tijdens de mondelinge behandeling hebben beide partijen een schikking getroffen, waardoor een inhoudelijke beoordeling door de commissie niet meer nodig was. De resterende betalingsverplichting van de consument is vastgesteld op €15.000 inclusief btw. […]
Schikking over misgelopen EV-subsidie Kia vastgelegd
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
691099/746604
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 4 juli 2024 een gebruikte Kia E-Niro voor €23.800 en verwachtte in aanmerking te komen voor EV-subsidie. Na aankoop bleek de oorspronkelijke nieuwwaarde van de auto €45.270 te zijn, net boven de subsidiegrens van €45.000, mede door de meerprijs voor speciale lak. De consument stelde dat […]
Schikking over multimedia-probleem: ondernemer krijgt laatste kans tot herstel
Commissie: Voertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
964866/1112904
Waar gaat de uitspraak over? Na herhaalde uitval van het multimedia-systeem in een Opel Grandland X, wilde de consument de koop ontbinden. De ondernemer stelde dat slechts het geluid wegviel en bood aan het probleem alsnog te verhelpen. Tijdens de zitting bereikten partijen een schikking: de ondernemer haalt de auto op 19 september 2025 op […]
Schikking over niet-werkende koeling: consument ontvangt vergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1048423/1147687
Waar gaat de uitspraak over? De consument betaalde sinds oktober 2022 voor koeling via het warmtenet, maar kon hier door een storing in 2024 geen gebruik van maken. De ondernemer erkende pas in maart 2025 dat de koeling niet werkte, maar bood geen passende compensatie. Tijdens de zitting bereikten partijen een minnelijke regeling: de ondernemer […]
Schikking over onduidelijkheid terugleverkosten zonne-energie
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1132506/1272624
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlengde telefonisch zijn energiecontract, maar stelt dat daarbij is toegezegd dat er geen terugleverkosten voor zonne-energie zouden gelden. De ondernemer betwist dit, en een opname van het gesprek is niet beschikbaar. Tijdens de mondelinge behandeling bereikten partijen een schikking: de ondernemer betaalt € 750 aan de consument, deels […]
Schikking over onduidelijkheid terugleverkosten zonne-energie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1128942/1239459
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlengde telefonisch zijn energiecontract, maar stelt dat daarbij is toegezegd dat er geen terugleverkosten voor zonne-energie zouden gelden. De ondernemer betwist dit, en een opname van het gesprek is niet beschikbaar. Tijdens de mondelinge behandeling bereikten partijen een schikking: de ondernemer betaalt € 750 aan de consument, deels […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.