Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 9491-9500 van de 11049 uitspraken
Tekortschieten zorgplicht door niet volgen meldcode en nalaten juist informeren ouders over voorval dochter
Commissie: Kinderopvang
Categorie: schriftelijke informatie / tekortschieten zorgplicht
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
169133/174537
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer juist gehandeld heeft ten aanzien van het volgen van de Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling, het bijhouden van het kinddossier en het ondernemen van actie na een val van de dochter van consumenten. De commissie oordeelt dat voordat een melding mag worden […]
Tekortschietende begeleiding en communicatie bij begeleid wonen
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
562101/611007
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder tekortschiet in de begeleiding van cliënt. De mentor van cliënt heeft meerdere keren aangegeven dat de zorg niet voldoet aan de eisen van WLZ GGZ Wonen2 en de eigen beloften van de zorgaanbieder. Cliënt krijgt onvoldoende structuur in zijn dagbesteding, waardoor hij grotendeels op […]
Telecomklacht deels gegrond: consument krijgt € 105 terug voor onterecht berekende kosten
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
492867/663840
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over twee rekeningen van een telecomondernemer. Bij het eerste adres ging het om een glasvezelcontract dat werd omgezet naar ADSL. Omdat de consument zelf geen kabel liet aanleggen, kon hij geen gebruik maken van de dienst. De commissie oordeelde dat de opzegkosten terecht zijn. […]
Telefonische aanvaarding door consument van aanbod in weekfolder van eiken delen; ondernemer niet gehouden anders dan overeengekomen te leveren.
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Dwaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
DOE07-0013
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in juli 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van eikenhouten vloerdelen (onbehandeld; 100 m2) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.465,28 (zie handgeschreven aanvulling op de betreffende bon). De overeengekomen aanbetaling van € 495,– is voldaan […]
Telefoon onvoldoende toereikend verpakt
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
133991/146298
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een telefoon naar een reparatiebedrijf gestuurd en tijdens het vervoer is het beeldscherm kapot gegaan. Het pakket was verzekerd. De consument verlangt vergoeding voor de reparatie. De ondernemer wijst de claim van de consument af, omdat het pakket onvoldoende verpakt was. De commissie oordeelt ook dat de […]
Telefoon vertoont bij deskundigenonderzoek geen gebrek
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
99081/113052
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een reparatieopdracht gedaan voor schade na de val van een telefoon. De ondernemer heeft een vervangend toestel geleverd, welke na 4 maanden gebreken is gaan vertonen. De consument verlangt schadevergoeding. De ondernemer voert verweer. De commissie oordeelt dat er geen sprake is van een gebrek. De klacht […]
Telefoonabonnementen onder dwang afgesloten, maar nu voor de ondernemer geen reden was voor aanwezigheid van dwang,kan de overeenkomst niet op deze grond worden vernietigd
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Ontbinding, opzegging en tussentijdse beëindiging
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
78766
Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Telecommunicatie (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 9 oktober 2013 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd worden beschouwd. De ondernemer heeft de gevraagde inlichtingen per brief d.d. 3 december 2013 toegezonden en de consument heeft daarop bij brief d.d. 16 […]
Telefoonklacht deels gegrond: consument krijgt € 600 extra vergoeding voor gemist gebruik
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
247457/252463
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht ruim twee jaar geleden een toestel via de website van [bedrijf], maar had al snel problemen met bellen en wifi. Het toestel werd vijf keer ter reparatie aangeboden, zonder blijvend resultaat. Uiteindelijk heeft [bedrijf] het aankoopbedrag en de verzendkosten van € 884,28 vergoed. De consument vroeg ook […]
Teleurstellend resultaat na ooglidcorrectie: discussie over voorlichting, communicatie en coulance-aanbod
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
899594/1019184
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte onderging op 4 juli 2023 een onder- en bovenooglidcorrectie bij de Velthuis Kliniek. Ze was teleurgesteld over het resultaat en meende dat zij vooraf verkeerd was geïnformeerd door de behandelend arts. Na het indienen van een klacht werd haar aanvankelijk een nacorrectie aangeboden, maar dit aanbod werd later […]
Televisie beantwoorde bij aflevering aan de overeenkomst
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
189232/192934
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft bij tussenadvies bepaald dat een deskundigenonderzoek moest worden uitgevoerd. Op basis van het rapport van de door de commissie ingeschakelde deskundige, kan de commissie niet concluderen dat de televisie bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord. De klacht is daarom ongegrond. De uitspraak De verdere behandeling […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.