Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de ondernemer haar reis onterecht had geannuleerd omdat zij de restantbetaling niet op tijd zou hebben voldaan. Volgens haar had de ondernemer haar niet correct in gebreke gesteld en waren betalingsherinneringen niet rechtsgeldig aangekomen omdat ze in de spambox belandden. De commissie stelde vast dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst van dienstverlening tussen consument en ondernemer. Aan de consument is een zeer hoge rekening gepresenteerd voor dataroaming buiten de EU. Volgens de consument heeft hij alle instellingen uitgeschakeld die datagebruik buiten zijn bundel moesten voorkomen. Echter, heeft de telefoon van de consument op de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil in deze uitspraak vloeit voort uit een overeenkomst tot levering van drinkwater tussen consument en ondernemer. Op een gegeven moment is bij de consument een betalingsachterstand ontstaan. Hierop heeft de ondernemer meerdere aanmaningen, betalingsherinneringen en uiteindelijk een incassobrief aan de ondernemer gestuurd. Hier zijn ook bedragen voor bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over de levering van warmte sinds 1 april 2017. Zij vond dat haar klachten niet serieus werden genomen en dat het verbruik de afgelopen jaren onverklaarbaar hoog was. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer de klachten serieus heeft behandeld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende een onbetaald bedrag. De consument is met de makelaar een opdracht tot bemiddeling aangegaan. De makelaar heeft de consument geadviseerd om een Copaan-applicatie te gebruiken, zodat de consument een halve dag voor de andere kopers een bod uit […]
Lees verder