Waar gaat de uitspraak over? De consument liet door de ondernemer een houtvergasser installeren. Vooraf ontving hij een prijsindicatie van € 6.534,- voor de werkzaamheden. Na afloop stuurde de ondernemer echter een extra factuur van € 1.130,- voor meerwerk. De consument was het daar niet mee eens, omdat hij nooit toestemming had gegeven voor dit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar voorschot van € 200 per maand te hoog is, omdat sinds 2022 een veel hoger energieverbruik wordt gemeten zonder duidelijke oorzaak. De meter is geijkt en de netbeheerder heeft de installatie gecontroleerd, maar er is geen fout gevonden. De consument vraagt de ondernemer om “voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat hij tijdens zijn verhuizing naar het buitenland onverwacht importkosten voor zijn auto moest betalen, omdat deze minder dan zes maanden op zijn naam stond bij de officiële invoerdatum. Hij stelde dat de ondernemer hem had toegezegd dat de auto zonder kosten als verhuisgoed kon worden ingevoerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de ondernemer verantwoordelijk is voor een problematische treinreis van Velp naar Vichy, waarbij verschillende vertragingen optraden. De vertraging begon in Nederland, waardoor de consument de Thalys in Antwerpen miste en pas twee uur later een andere trein kon nemen. Hierdoor werd ook de aansluiting naar Vichy […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een vergoeding van extra ticketkosten vanwege het niet rijden van treinen in Nederland op 9 december 2022. De consument heeft geteld dat de ondernemer verplicht is de kosten voor de vervroegde terugreis op 8 september 2022 te vergoeden, maar de ondernemer heeft dit geweigerd op basis van […]
Lees verder