Waar gaat de uitspraak over? De consument verzocht aanpassing van de eerder toegekende vergoeding op basis van een nieuwe offerte. De commissie had in een eerder tussenadvies gevraagd of het noodzakelijk is om een airco en zonnepaneel te verwijderen en terug te plaatsen voor de herstelwerkzaamheden. De deskundige ging hier in zijn nadere rapport niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ondeugdelijk uitgevoerde dakwerkzaamheden. De ondernemer bracht geen relevante bezwaren in tegen het deskundigenrapport, waarin diverse gebreken werden vastgesteld, waaronder slechte hechting van het bitumen, gebrekkige afvoer en onjuist aangebracht lood. De commissie acht het redelijk dat de consument het herstel door een derde laat uitvoeren en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de vervanging van de dakbedekking niet netjes en correct was uitgevoerd, met name dat het lood niet voldoende in de muur was verwerkt. De ondernemer gaf geen schriftelijk verweer en bracht ter zitting geen relevante bezwaren in. De deskundige stelde diverse gebreken vast: bobbelend en slecht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Na plaatsing van een nieuwe PU-gietvloer boven vloerverwarming diende de consument een klacht in over meerdere gebreken, waaronder zichtbare spaanslagen, ongelijkmatigheid, ingesloten vuil en technisch slecht uitgevoerde reparaties. Hoewel bepaalde esthetische klachten niet leiden tot afkeuring volgens de SBRCURnet-richtlijn (beoordeling bij diffuus licht en op normale kijkhoogte), oordeelde de deskundige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van stucwerk en vloerafwerking in de badkamer. De consument klaagt over een ruw plafond, scheve en te hoge gietvloer, bol stucwerk, scheuren, en kleurverschillen. Herstelwerkzaamheden door de ondernemer bleken onvoldoende. De deskundige van de commissie bevestigt aanzienlijke gebreken, zoals textuurverschillen en onvlakheden, die niet voldoen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot uitvoering van dakdekkerswerkzaamheden tussen consument en ondernemer. Volgens de consument scheelt het aan de kwaliteit van de werkzaamheden zoals die zijn verricht door de ondernemer. Zou zouden er ook enkele afspraken van de offerte niet zijn nagekomen door de ondernemer. Er […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een d.d. 26 september 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een trouwkostuum (hierna te noemen: het artikel) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.520,–. Het artikel is vermaakt in het voorjaar van 2006 voor € 350,–. […]
Lees verder