Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die hulp zocht bij een psychiater, maar geen diagnosebrief ontving en uiteindelijk niet meer in behandeling werd genomen omdat de zorgaanbieder sprak van “telefoonterreur”. De cliënt zegt dat hij juist om hulp vroeg en alleen vaak belde op advies van zijn huisarts. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een consument die al jarenlang een seizoensplaats huurde op een camping en nu geen nieuw contract meer kreeg aangeboden. De consument vindt dit onterecht, omdat hij dacht dat verlenging automatisch ging en omdat hij geen waarschuwing heeft gekregen. De camping stelt dat zij niet verplicht is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een consument die al jarenlang een seizoenplaats huurde op een camping en nu geen uitnodiging meer kreeg om te verlengen. De consument vindt dit onterecht en zegt dat hij zich altijd aan de regels heeft gehouden en recht heeft op dezelfde behandeling als andere kampeerders. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager kreeg in maart 2025 van zorgaanbieder Amerpoort te horen dat er een woonplek vrij was voor zijn dochter. Na overleg accepteerde hij dit aanbod en het plaatsingstraject begon. Daarna liet de zorgaanbieder weten dat de plek toch aan iemand anders was gegeven vanwege een noodsituatie in een andere woning. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde dat het ziekenhuis is gestopt met het geven van de driemaandelijkse ruginjecties die hij al jaren kreeg en waar hij naar eigen zeggen baat bij heeft. De arts vond dat de injecties niet meer goed genoeg werkten en dat de risico’s voor de cliënt te groot werden, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde dat het ziekenhuis zijn blindedarmontsteking niet goed had behandeld, omdat de blindedarm na de eerste behandeling niet meteen was verwijderd en hij later op vakantie alsnog moest worden geopereerd. Hij vond dat het ziekenhuis daardoor verantwoordelijk was voor zijn klachten en schade. De commissie oordeelt dat het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht tegen de zorgaanbieder ingediend over de beëindiging van zijn ambulante psychotherapie, meer in het bijzonder psycho-educatie ADHD. Volgens de cliënt was de beëindiging abrupt en eenzijdig, is onvoldoende informatie over het no-showbeleid alsmede geen waarschuwing of herstelmogelijkheid gegeven, en is sprake van een onterechte aanname […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht tegen de zorgaanbieder ingediend over de beëindiging van haar behandeling MBT-regulier volwassenen therapie. De klacht bestaat uit 8 klachtonderdelen. Volgens de cliënt is er sprake van een datalek, het onterecht weigeren van dossierinzage, het verkeerd interpreteren van een voicemail, het onterecht weigeren van toegang tot […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde omdat de ondernemer de prijs van een geboekte reis met €1.392 heeft verhoogd nadat hij al een bevestiging had ontvangen. Volgens de consument was de boeking definitief en mocht de ondernemer de prijs niet aanpassen. De ondernemer stelde dat er een fout was gemaakt in de vluchtprijs […]
Lees verder
Waar gaat het over? Het geschil betreft de directe beëindiging van het sportschoollidmaatschap van de consument na een discussie over het rooster en een vermeende agressieve houding van de consument tegenover een medewerkster. Consument eist herstel van het lidmaatschap en een schadevergoeding van € 7.500,00. De ondernemer meent dat de consument zich onbeschoft en agressief […]
Lees verder