Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en ondernemer over het leveren en aanbrengen van keramische tuintegels. De consument is van mening dat de tegels niet overeenkomen met hetgeen zij heeft uitgezocht. Daarnaast stelt zij dat de tegels gevoelig zijn voor aanslag door het weer en dat de aanleg […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. De consument stelt misleid te zijn door de ondernemer toen zij telefonisch benaderd werd om over te stappen naar de ondernemer. De consument heeft haar stellingen niet onderbouwd, de vordering wordt dan ook afgewezen. De volledige uitspraak Beoordeling De consument […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klacht 1 Weigering ontbinding koop-/aannemingsovereenkomst De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte heeft geweigerd een verzoek tot ontbinding van de koop-/aannemingsovereenkomst van de consument te honoreren. De ondernemer heeft ter zitting verklaard dat niet is meegewerkt aan het verzoek om ontbinding, omdat een oriëntatierapport van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende het verrekenen van gereden kilometers. De consument heeft namelijk met de geleasede auto minder kilometers gereden dan waar partijen van uit zijn gegaan bij het sluiten van de overeenkomst. Door de coronacrisis moest de consument meer thuiswerken. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument. De zaak betreft de vraag of de ondernemer tekort is geschoten in de nakoming van zijn verbintenissen jegens de consument, nadat de ondernemer het geleasede voertuig van de consument total loss had verklaard en de consument daarop de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument heeft op last-minutebasis een pakketreis gekocht van de ondernemer. De consument kon uiteindelijk niet naar de bestemming afreizen, omdat zij het visum niet op tijd kon krijgen. De consument voert aan dat het tijdig verkrijgen van een visum onmogelijk is en dat de ondernemer op grond daarvan de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil gaat om de vraag wie wat moet bewijzen als partijen twisten over de ontvangst van de (bij koop op afstand) gekochte LEGO door de consument. De consument stelt zich op het standpunt nooit iets ontvangen te hebben. De […]
Lees verderWaar gaat deze uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen een consument en ondernemer (sportschool). De consument had in 2017 een tweejarig sportabonnement afgesloten voor € 11,95 per maand. Na deze periode bleef de consument dit bedrag betalen, ondanks dat de ondernemer de prijs wilde verhogen. Toen ondernemer in 2023 werd overgenomen door ondernemer, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument is slachtoffer geworden van sollicitatiefraude. De ondernemer is van mening dat de fraude niet voor rekening van de ondernemer behoort te komen. De commissie is op basis van de feiten en omstandigheden van het geval van oordeel dat de ondernemer extra waakzaam had moeten zijn. De consument had […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. De consument klaagt dat het zonnepanelensysteem niet goed werkt doordat een verkeerde omvormer is geplaatst en het toepassingsgebied niet goed is geëngineerd. De consument eist omvormers die geschikt zijn voor meerdere dakvlakken en vergoeding van de extra gemaakte kosten voor […]
Lees verder