Waar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder heeft een geschil aanhangig gemaakt tegen de familie van de cliënte. Er zijn namelijk onenigheden met de familie over de wijze van verzorging van de cliënte, wat heeft geleid tot meerdere klachten van de familie bij de zorgaanbieder. In november 2023 is de familie (deels) gestopt met de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil betreft de vraag of de klaagster ontvankelijk is in haar klachten. De cliënt, dochter van de klaagster is namelijk overleden door suïcide. Ze wilde hiervoor graag opgenomen worden bij de zorgaanbieder, maar het lukt haar niet om contact te maken met haar hulpverlener. De klaagster stelt dat de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een tussenadvies omtrent een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft een auto gekocht bij de ondernemer met een BOVAG-garantie van 12 maanden. De consument is van mening dat de auto meerdere gebreken en tekortkomingen vertoont. Hij verwijst onder meer naar een onderzoek en rapport van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een bruidsjurk die op 19 januari 2024 door een consument is aangekocht bij een bruidsmodewinkel voor €1.085. De consument klaagt dat de jurk niet voldeed aan de verwachtingen, aangezien verborgen gebreken niet waren genoemd en de passessie chaotisch verliep, wat leidde tot emotionele druk en een gebrek […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de aankoop van een universele laptop-adapter. De consument stelt dat deze adapter schade heeft veroorzaakt aan zijn laptop, die daarna niet meer functioneerde. De consument vroeg deskundig advies in de winkel en werd verzekerd dat de adapter geschikt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van een woning. Door de bemiddeling is een huurovereenkomst tot stand gekomen. De makelaar heeft daarom courtage in rekening gebracht, zoals afgesproken in de opdracht. De consument voert aan dat dit bedrag lager […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De vader van klager is, nadat hij een aantal malen is gevallen, met een delier opgenomen in het ziekenhuis alwaar hij op de dag van de opname uit zijn bed is gekomen en is overleden. Klager verwijt het ziekenhuis, naast een tekortkoming in de zorg die heeft geleid tot zijn […]
Lees verder