Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over de gedwongen opnames, gedwongen medicatie en verkeerde diagnoses die zijn gesteld. Daarnaast klaagt zij over de communicatie met haar begeleiders. Zij kan vanwege overschrijding van de termijn niet worden ontvangen in haar klachten. Op basis van het reglement moet een klacht binnen 12 maanden bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de te late oplevering van zijn appartement. Volgens de overeenkomst moest het appartement binnen 400 werkbare werkdagen klaar zijn, maar het werd pas opgeleverd op 9 november 2023. De consument stelt dat de bouwtijd met 154 dagen is overschreden en eist een boete […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is tweemaal opgenomen geweest in het ziekenhuis van de zorgaanbieder via de Spoedeisende Hulp (SEH). Bij de eerste keer is niet ontdekt dat haar morfinepomp niet werkte. Bij de tweede keer is dat wel vastgesteld en heeft de zorgaanbieder alsnog morfine toegediend. De cliënte heeft gedurende de tweede […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de bouwer van zijn nieuwbouwwoning over twee punten: het gebruik van ander hout aan de buitenkant van de woning dan afgesproken, en geluidsoverlast bij harde westenwind door de dakbedekking. Ook was er eerder een klacht over lekkende dakramen, maar die werd ingetrokken omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De afdeling Kindergeneeskunde van de zorgaanbieder heeft medische gegevens van de twee kinderen van klaagster gedeeld met het consultatiebureau. Klaagster heeft geen toestemming gegeven voor het delen van deze gegevens. Zij vindt dat de zorgaanbieder in strijd heeft gehandeld met de AVG en wil een vergoeding van € 800,-. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende twee klachten in over zijn Peugeot 3008. De eerste klacht ging over de vervanging van de distributieriem, die volgens hem te vroeg was uitgevoerd. De tweede klacht betrof kosten voor motorherstel en stilstand van de auto, die volgens hem het gevolg waren van fouten door de ondernemer. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de inrichting van het woongebied rondom de woning van de consument. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat hij ten onrechte als wederpartij is aangeschreven. Volgens de ondernemer heeft de klacht geen betrekking op de gekochte grond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënten waren in relatietherapie bij de zorgaanbieder. Tijdens de derde sessie is een situatie ontstaan tussen de cliënten en de zorgaanbieder, waardoor de cliënten niet meer verder wilden met het traject. Achteraf bezien, vinden zij dat de relatietherapie meer kwaad dan goed heeft gedaan. Daarom willen zij de kosten van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de afhandeling van een motorprobleem bij zijn camper. Hij stelde dat de ondernemer hem onterecht had geadviseerd door te rijden terwijl foutcodes en noodloop zich herhaaldelijk voordeden. Volgens de consument leidde dit tot schade aan de verstuivers, waarvoor hij uiteindelijk €1.750 betaalde bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende twee klachten in bij de Geschillencommissie Voertuigen. De eerste betrof de vervanging van de distributieriem van zijn Peugeot 3008, die volgens hem veel te vroeg was uitgevoerd. De tweede klacht ging over een foutieve reparatie door de ondernemer, waardoor de consument zijn auto elders moest laten herstellen […]
Lees verder