Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar. Het geschil betreft de kwaliteit van de verrichte dienstverlening en de financiële afwikkeling van de ingetrokken opdracht tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van de consument. De consument is van mening dat de makelaar haar niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft met de ondernemer een overeenkomst voor de opvang van haar dochter gesloten. Per brief heeft de ondernemer de consument op 30 juni 2023 medegedeeld dat de tarieven per 1 augustus 2023 met 4,5% worden verhoogd. De consument is het niet eens met deze tariefwijziging en heeft hierover […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak staan twee geschilpunten centraal. Het eerste geschilpunt betreft de vraag of de ondernemer op de dinsdag van carnaval, sinterklaasavond, kerstavond en oudejaarsdag haar buitenschoolse opvang (hierna: de BSO) mag sluiten. Het tweede geschilpunt is de vraag of de ondernemer de uren dat de BSO op deze gesloten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument over de jaarafrekening van november 2023, omdat de energieleverancier de salderingsregeling niet goed heeft toegepast. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruglevering van stroom met elkaar worden verrekend, en pas daarna het resterende verschil worden afgerekend. De ondernemer heeft echter per […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode 1 september 2022 tot 1 september 2023. De Geschillencommissie oordeelt dat de salderingsregeling niet correct is toegepast. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruglevering tegen elkaar worden weggestreept, waarna het resterende saldo […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode van 5 september 2022 tot 1 oktober 2023. Volgens hem is de salderingsregeling niet correct toegepast. De Geschillencommissie geeft de consument gelijk: de ondernemer heeft verbruik en teruglevering niet eerst tegen elkaar weggestreept, zoals de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode van 5 december 2022 tot 5 december 2023. Volgens hem is de salderingsregeling niet correct toegepast. De Geschillencommissie geeft de consument gelijk: de ondernemer heeft verbruik en teruglevering niet eerst tegen elkaar weggestreept, zoals de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een meningsverschil tussen een consument en een energieleverancier over de jaarafrekening van stroom tussen 1 december 2022 en 1 december 2023. De consument vindt dat de salderingsregeling – waarbij verbruik en teruglevering van stroom worden verrekend – niet goed is toegepast. De Geschillencommissie Energie is het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn klachten niet eerst aan de ondernemer voorgelegd alvorens het geschil bij de commissie aanhangig te maken. Daarom moet de consument In de klacht niet ontvankelijk worden verklaard. De volledige uitspraak Beoordeling De consument heeft een geschil aanhangig gemaakt tegen de ondernemer. De ondernemer heeft aangevoerd dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tussen partijen in het geding is de vraag welke gemeente financieel verantwoordelijk is voor de kosten die zijn gemaakt voor jeugdhulp tussen 1 januari 2022 en het moment van overdracht van de jeugdigen aan de gemeente [naam verweerder]. Naar het oordeel van de commissie ziet het overgangsrecht van de Jeugdwet […]
Lees verder