Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die kort voor vertrek te horen kreeg dat haar geboekte hotel zou sluiten en daarom akkoord ging met een vervangend hotel. Tijdens de vakantie bleek de omgeving van dit hotel volgens haar minder geschikt, met weinig voorzieningen en extra kosten voor eten, all-inclusive verzorging […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een koper die vond dat een makelaar de woonoppervlakte van een woning verkeerd had berekend. Volgens de koper was de zolder ten onrechte meegerekend als woonruimte, omdat er te weinig daglicht binnenkwam. In eerste instantie werd de klacht ongegrond verklaard, omdat de commissie oordeelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een klacht tegen een makelaar die bij de verkoop van een woning onjuiste informatie had gegeven. In de verkooptekst stond dat er een eigen parkeerplaats was en dat er een vereniging van eigenaren bestond, terwijl dit volgens de notariële stukken niet klopte. Een mede-eigenaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een makelaar die in hoger beroep ging tegen een eerdere uitspraak waarin was vastgesteld dat hij een woning met een te groot woonoppervlak had aangeboden. In de brochure en op Funda stond een hoger aantal vierkante meters dan in het meetrapport. De makelaar vond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een makelaarskantoor dat in beroep ging tegen een boete van € 2.000 die door de NVM was opgelegd. De boete bestond uit twee delen: € 1.500 omdat het kantoor niet voldeed aan de eis dat er een bevoegde registermakelaar aanwezig moet zijn, en € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een huurder die klaagde dat een makelaar, die ook als beheerder van zijn huurwoning optrad, zonder toestemming zijn gegevens bij het Kadaster had opgezocht en aan de verhuurder had doorgegeven. De huurder vond dat dit in strijd was met de beroepsregels. De makelaar stelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een hoger beroep van kopers van een woning die vonden dat de verkoopmakelaar had verzwegen dat er asbest in de woning zat. De kopers ontdekten na de aankoop dat er een aanzienlijke hoeveelheid asbest aanwezig was en stelden dat de makelaar hiervan op de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een hoger beroep tegen een eerdere beslissing van de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals. In eerste aanleg was geoordeeld dat een makelaar niet eerlijk en zorgvuldig had gehandeld bij de verkoop van een woning. Hij had onder andere handtekeningen op een inspectieformulier gezet terwijl de koper daar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De arbiters hebben een conflict beoordeeld tussen een consument en een aannemer over de bouw van een woning. De consument vond dat het werk op meerdere punten niet goed was uitgevoerd en had daarom verschillende klachten ingediend. Volgens de arbiters heeft de consument op een aantal belangrijke punten gelijk. Zo […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een zesdaagse pakketreis waarbij de consument vond dat zijn hotelkamer niet voldeed aan de beloofde vijfsterrenkwaliteit. Hij klaagde over de slechte staat van de kamer en problemen met de airconditioning en wilde een groot deel van de reissom terug. De ondernemer vond dat het hotel wel […]
Lees verder