Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een bijtincident waarbij de acht maanden oude zoon van de consument tijdens de opvang verwondingen aan zijn gezicht opliep. De consument vond dat de kinderopvang onvoldoende toezicht had gehouden en dat de organisatie na het incident niet zorgvuldig en transparant had gecommuniceerd. Ook stelde zij dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de beëindiging van een overeenkomst voor buitenschoolse opvang. De ondernemer stelde dat de zoon van de consument gedurende langere tijd gedrag vertoonde dat veel individuele begeleiding vereiste en belastend was voor andere kinderen en medewerkers. Volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de beëindiging van een overeenkomst voor buitenschoolse opvang. De zoon van de consument had eerder gebruikgemaakt van de opvang, maar nadat bij hem ADHD was vastgesteld, was de opvang beëindigd. Na een positieve ontwikkeling door medicatie spraken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de eenzijdige beëindiging van een opvangovereenkomst. De ondernemer stelde dat de zoon van de consument extra zorg nodig had die de opvang niet kon bieden en dat zijn gedrag de opvang van andere kinderen belemmerde. Daarom werd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een oudercommissie (OC) en een kinderopvangorganisatie over de informatie die de OC heeft ontvangen bij een voorgenomen tariefsverhoging voor 2026. De OC vond dat de ondernemer onvoldoende inzicht gaf in de financiële onderbouwing van de tariefsverhoging en daarom geen goed advies kon uitbrengen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de kosten van twee wendagen voorafgaand aan de start van de opvang van het kind. De ouder vond dat de kinderopvang ten onrechte kosten in rekening had gebracht en stelde dat de afgesproken startdatum van 1 juli […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een ouder over verwondingen die haar kind tijdens de opvang heeft opgelopen en over een tijdelijke schorsing van de opvang na ongewenst gedrag van de vader. Het stond vast dat het kind in 2025 meerdere verwondingen had opgelopen, waaronder krassen en blauwe plekken, […]
Lees verder
Waar gaat de zaak over? De oudercommissie (OC) diende een klacht in omdat een buitenschoolse opvanglocatie per 5 januari 2026 werd gesloten. De ondernemer maakte dit besluit op 18 december 2025 bekend aan ouders. De OC was hierover niet vooraf geïnformeerd en kreeg ook geen kans om advies te geven, terwijl dat volgens de Wet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over het vervoer van een kind tussen de basisschool en de buitenschoolse opvang (BSO). De ouder stelde dat de organisatie haar in 2024 ten onrechte had verteld dat zij zelf verantwoordelijk was voor dit vervoer, terwijl volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over een factuur voor opvang die uiteindelijk niet is gebruikt. De ouder had vóór de geplande startdatum laten weten dat zijn kind niet op 8 april 2025 zou beginnen en wilde de opvang uitstellen. Volgens de ouder betekende […]
Lees verder