Waar gaat de uitspraak over? Klaagster verwijt de zorgaanbieder dat zij tekortgeschoten is in de overeengekomen zorg voor haar dochter, met als gevolg dat haar dochter is overleden. De commissie is van oordeel dat uit de stellingen van klaagster en de overgelegde stukken niet is gebleken dat de zorgaanbieder is tekortgeschoten. Daarbij komt dat klaagster […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de cliënt heeft de zorgaanbieder zijn privacy geschonden en hem gedwongen zorg verleend zonder dat de inbewaringstelling al ingegaan was. Ook zou de cliënt onheus bejegend zijn, zouden er medische blunders hebben plaatsgevonden en is voor hem nog steeds geen nieuwe woning gevonden. De commissie kan niet concluderen dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) is van oordeel dat de zorgaanbieder niet heeft gehandeld, zoals van een redelijk bekwaam en redelijk handelend zorgaanbieder mag worden verwacht. Immers, niet gebleken is dat de zorgaanbieder gedurende de behandelperiode initiatief heeft genomen om tot een behandelplan voor de cliënte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een onaangekondigd bezoek van twee facilitaire medewerkers op de kamer van de cliënt leidde tot een incident waarbij de cliënt, naast blijvend letsel aan zijn arm, mentale klachten heeft opgelopen. Partijen hebben ter zitting een schikking bereikt. De zorgaanbieder betaalt de cliënt een vergoeding voor zijn eigen risico, zijn kapotte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Ad: Intake Klager heeft zich voor psychiatrische hulp, vanwege een zware depressie in combinatie met een persoonlijkheidsstoornis, aangemeld bij de zorgaanbieder. Op 6 april 2023 heeft bij de zorgaanbieder een intakegesprek met een psycholoog plaatsgevonden in het bijzijn van een stagiaire. In dit gesprek is vermeld dat zij de intake […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie is niet bevoegd om over het geschil te oordelen nu cliënte op 26 januari 2023 een kwijtingsovereenkomst heeft gesloten. De uitspraak In het geschil tussen mevrouw [naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de cliënt) en Reinier de Graaf Groep, gevestigd te Delft (hierna te noemen: de zorgaanbieder). […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een koopovereenkomst van een zeilboot. Het geschil betreft de gevolgschade die de consument heeft geleden doordat hij vanwege een gebarsten koppelstuk in het koelwatersysteem in het paasweekend niet met zijn boot kon varen, en daarom een zeilboot moest huren. Het barsten van een koppelstuk betreft naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de huur van een motorboot die niet voldeed aan de verwachtingen die consument daarvan mocht hebben. Tijdens de huurperiode werd consument namelijk geconfronteerd met een reeks aan mankementen. In totaal is er zesmaal een monteur aan boord geweest. Het gedrag van de monteurs was veelal vriendelijk, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een geschil over een eenmalige vaste betaling die consument heeft betaald voor het gebruik van elektriciteit in de jachthaven van de ondernemer. In de huurovereenkomst staat dat het elektriciteitsgebruik met een SepKey geregeld en betaald zou worden. Dit was echter niet geval en er is een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wifi-installatie die niet functioneert, de gebreken aan de ankerkluis/plaat en het kompas van het motorjacht dat aan de consument is geleverd. Een reparateur heeft de twee ankerplaten losgenomen en nieuwe platen gemaakt omdat de oude niet meer bruikbaar waren. De consument is van mening dat de […]
Lees verder