Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Meditime B.V. over een haartransplantatie die volgens hem onvoldoende resultaat had opgeleverd. Hij stelde dat hij niet adequaat was geïnformeerd (gebrekkige informed consent), dat de behandeling niet goed was uitgevoerd en dat hem was toegezegd dat bij ontevredenheid de kosten zouden worden vergoed. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Ambulance Rotterdam-Rijnmond omdat zij vooraf niet was geïnformeerd over de kosten van ambulancevervoer na een paniekaanval op haar werk. Ze stelde dat als ze had geweten dat de rit onder haar verhoogde eigen risico (€ 885) zou vallen, ze niet mee was gegaan. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Ambulance Rotterdam-Rijnmond wegens vermeende nalatigheid bij de inzet van spoedeisende hulp na het afscheuren van haar ringvinger. Ze stelde dat er geen ambulance was gestuurd, de hulp te laat kwam en zij zelf de route naar het ziekenhuis moest aangeven. Volgens de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient beroep in tegen een eerdere uitspraak waarin zijn klacht over misleiding en schending van de mededelingsplicht door de verkoopmakelaar ongegrond werd verklaard. Hij stelt dat de makelaar funderingsproblemen heeft gebagatelliseerd en relevante informatie heeft achtergehouden, wat tot een kostbare miskoop heeft geleid. De tuchtcommissie beoordeelt het beroep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze tuchtzaak klaagt een verzekerde over de werkwijze van een schade-expert die namens de verzekeraar de waterschade aan zijn inboedel beoordeelde. De expert zou rapporten van de klager hebben genegeerd, geen inhoudelijke dialoog zijn aangegaan en onvoldoende informatie hebben gegeven over het recht op contra-expertise. De Tuchtcommissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze bindend advieszaak bij de Geschillencommissie Notariaat, klaagt de cliënt over de door de notaris in rekening gebrachte kosten voor het opmaken van een hypotheekakte. De cliënt vindt het bedrag van € 2.713,53 buitensporig hoog, vooral omdat hij geen offerte vooraf heeft opgevraagd en later ontdekte dat andere notarissen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze bindende uitspraak van de Geschillencommissie Notariaat draait het om een klacht van een cliënte tegen een notaris over diens rol bij de levering van een woning uit de nalatenschap van haar ex-echtgenoot. De cliënte stelt dat zij onvoldoende geïnformeerd is over haar positie als mede-eigenaar en dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Kinderopvang heeft geoordeeld dat de ondernemer ten onrechte de opvangovereenkomst van de consument per 1 mei 2025 heeft beëindigd. Volgens de commissie heeft de ondernemer geen “gewichtige reden” aangetoond, zoals vereist op grond van dwingendrechtelijke bepalingen in het Burgerlijk Wetboek. Incidenten zijn onvoldoende onderbouwd en schriftelijke dossiervorming ontbrak. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de ondernemer wegens ernstig letsel dat haar dochter tweemaal opliep tijdens kinderopvang. Op 23 mei 2024 ontstond bij het meisje een verwonding rond haar oog; de oorzaak is onduidelijk, en videobeelden werden vanwege privacy niet gedeeld en later gewist. Op 25 oktober 2024 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de eenzijdige wijziging van de opvangovereenkomst door de ondernemer, waarbij de mogelijkheid tot flexibele vakantieopvang voor haar zoon verdween. De consument werkt onregelmatig en was gebaat bij het bestaande contract dat elf flexibel inzetbare vakantiedagen per jaar toestond. De ondernemer voerde aan dat […]
Lees verder