Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de sluiting van het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvanglocatie waar haar dochter werd opgevangen. Zij vond dat de ondernemer ouders te laat had geïnformeerd over de sluiting en onvoldoende alternatieve locaties had onderzocht. De ondernemer voerde aan dat het huurcontract van de opvanglocatie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ernstige tekortkomingen in de opvang van haar twee dochters, waaronder mishandeling, verwaarlozing en het negeren van medische en voedingsinstructies. Zij verzocht om vernietiging van de opvangovereenkomst en kwijtschelding van € 3.022,70 aan opvangkosten. De ondernemer weersprak de beschuldigingen gemotiveerd en wees op moeizame communicatie, onrealistische eisen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagt over de gang van zaken rond zijn overplaatsing vanuit locatie Arnhemsestraatweg (ASW) van zorgaanbieder Siza. Hij stelt dat deze overplaatsing het gevolg was van jarenlang tekortschietend leef- en begeleidingsklimaat, dat de zorgaanbieder de rechter verkeerd heeft voorgelicht, en dat zijn huidige woonsituatie ongeschikt is. De Geschillencommissie verklaart […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt stelt dat de neurochirurg bij een laminectomie op 19 januari 2023 op het verkeerde niveau heeft geopereerd, hetgeen pas uit een controle-MRI en second opinion in 2024 duidelijk werd. De cliënt moest zich hierdoor opnieuw laten opereren. Daarnaast verwijt hij de neurochirurg ontwijkende en onduidelijke communicatie. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verzocht om rectificatie van een brief van 21 november 2017 in zijn medisch dossier, omdat daarin volgens hem subjectieve en onjuiste observaties stonden. De zorgaanbieder heeft deze brief op 22 november 2024 aangepast, maar wees het verzoek om schadevergoeding af. De cliënt stelde dat de brief zonder feitelijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis wegens onduidelijke verwijzing tijdens polikliniekbezoeken op 1 juli en 11 september 2024. Volgens de cliënt is hij op onjuiste wijze tussen gangen verwezen zonder duidelijke communicatie, waardoor hij de arts niet kon spreken en de afspraak heeft afgebroken. […]
Lees verder
Samenvatting De commissie is niet bevoegd van het geschil kennis te nemen omdat tussen partijen geen overeenkomst bestaat. Behandeling van het geschil Uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de commissie bevoegd is het geschil te behandelen. De Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte klaagt dat zij tijdens haar behandeling met het medicijn Cellcept tussen juli 2019 en juli 2022 nooit een bloedspiegelbepaling heeft gehad, ondanks haar aanhoudende klachten van bot- en rugpijn. Zij stelt dat haar klachten niet serieus zijn genomen en dat het advies van een arts uit het ErasmusMC om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft besloten om de zaak tussen de consument en energieleverancier pas verder te behandelen na de uitspraak van de Hoge Raad over de geldigheid van artikel 19 lid 3 van de toepasselijke algemene voorwaarden. Dit besluit is genomen om proceseconomische redenen. De commissie zal een zitting plannen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil klaagde cliënte over grensoverschrijdend en onprofessioneel gedrag van verschillende behandelaren tijdens haar traumabehandeling bij KieN BV. Zij beschreef onder meer seksueel getinte uitspraken van behandelaren die zij als onveilig en traumatiserend ervoer. De zorgaanbieder weersprak deze beschuldigingen en stelde dat er zorgvuldig is gehandeld binnen de professionele […]
Lees verder