Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over het resultaat van een ooglidcorrectie, waarbij een misvormd litteken was ontstaan. De zorgaanbieder had de cliënt vooraf geïnformeerd over de risico’s en complicaties van de ingreep, waaronder littekenvorming. De zorgaanbieder bood een littekencorrectie of een gedeeltelijke terugbetaling aan, maar de […]
Lees verder
Waar gaat het over? De commissie heeft geoordeeld dat de beklaagde, als verkoopmakelaar, onzorgvuldig en in strijd met de Erecode heeft gehandeld door: Nieuw bod na sluitingstermijn aannemen: De beklaagde hield zich niet aan zijn eigen opgestelde spelregels door een bod te accepteren dat na de sluitingstermijn van het biedsysteem Move.nl binnenkwam. Dit leidde tot […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en een zorgaanbieder wordt de zorgaanbieder verweten dat er onterecht met de medicatie van de cliënt is gemanipuleerd, wat heeft geleid tot gevaarlijke situaties zoals wegrakingen en flauwtes. De cliënt beschuldigt de zorgaanbieder van het toevoegen van schadelijke stoffen aan zijn medicatie, wat resulteerde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over de nazorg na een ooglidcorrectie. Enkele dagen na de ingreep ging een litteken open, waarna de zorgaanbieder adviseerde om steristrips te gebruiken in plaats van de wond opnieuw te hechten. De cliënte, zelf huisarts, voelde zich niet serieus genomen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen de zorgaanbieder, omdat zij vond dat haar psychiater haar depressieve klachten en suïcidale gedachten onvoldoende serieus nam. Ze was in 2019 gediagnosticeerd met ASS en werd doorverwezen voor behandeling, maar voelde zich vanaf de start in 2021 niet goed begeleid. Haar antidepressiva werkten […]
Lees verder
Waar gaat het over? De beklaagde vastgoedmakelaar is berispt door de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals wegens onzorgvuldig handelen bij een verkoop bij inschrijving. De klager had aanvankelijk de woning gegund gekregen, maar het biedproces werd later aangepast na een nieuw bod van een eerdere bieder. De commissie oordeelde dat de makelaar te veel informatie had gedeeld en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klaagster heeft een woning gekocht, waarbij de beklaagde als makelaar van de verkoper optrad. Het betreft een woning die in de jaren ’80 is gebouwd. De klaagster vindt dat de beklaagde op twee punten niet juist heeft gehandeld. De gegeven informatie was niet juist bleek later. Daarnaast bleek de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Beklaagde had als verkopend makelaar opdracht van klager en zijn ex-echtgenote tot verkoop van de voormalige echtelijke woning. Beklaagde heeft zonder toestemming van klager de vraagprijs verlaagd. Op overtreding van de veroordeling van het vonnis om adviezen op te volgen, stond een dwangsom. Klager had het niet erg gevonden om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een dienstverleningsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft een naaimachine laten bezorgen op haar thuisadres. Deze is nooit bezorgd en zij wenst schadevergoeding. De ondernemer merkt de consument onterecht aan als ontvanger, en zegt dat het pakket wel degelijk is afgeleverd. Dit wordt door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst van dienstverlening tussen consument en ondernemer. Aan de consument is een zeer hoge rekening gepresenteerd voor dataroaming buiten de EU. Volgens de consument heeft hij alle instellingen uitgeschakeld die datagebruik buiten zijn bundel moesten voorkomen. Echter, heeft de telefoon van de consument op de […]
Lees verder