Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een verkeerde vermelding van de woonoppervlakte (150 m²) in de verkoopbrochure van een woning, terwijl de daadwerkelijke woonoppervlakte 145 m² blijkt te zijn. Klager stelt dat hij de woning mede op basis van deze onjuiste informatie heeft gekocht. De verkoper, tevens makelaar, erkent dat hij het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak dienden twee dochters een klacht in tegen de Stichting Sint Franciscus Vlietland Groep over de zorg voor hun overleden vader. De vader werd op 21 maart 2023 opgenomen met ernstige geelzucht en nierproblemen, waarbij werd vermoed dat sprake was van kanker aan de galwegen of pancreas. Klaagsters […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil beklaagt de cliënte zich over blijvend letsel aan haar rechterhand na een operatie in 2017 voor carpaal tunnel syndroom, uitgevoerd door een plastisch chirurg van het Amsterdam UMC. Zij stelt dat de ingreep onzorgvuldig is uitgevoerd en dat zij onvoldoende is geïnformeerd over het risico op blijvend […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte liep op 6 juli 2022 een complexe enkelbreuk op na een val. Zij werd geopereerd in het ziekenhuis van de zorgaanbieder en moest later een revisieoperatie ondergaan. De cliënte verwijt de traumachirurg dat zij ondanks haar verzoek niet eerder werd doorverwezen naar een academisch ziekenhuis, terwijl de breuk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte diende een klacht in tegen Stichting Diakonessenhuis over een lumbaalpunctie die op 5 december 2016 bij haar werd uitgevoerd. Zij stelt dat deze zonder medische noodzaak werd verricht en dat de uitvoering onzorgvuldig was. Sindsdien ervaart zij neurologische klachten zoals spierschokken en evenwichtsproblemen. De cliënte vermoedt dat deze […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 15 augustus 2024 een Alfa Romeo Giulia 2.0T met drie maanden garantie. Na aankoop ontdekte hij dat de auto eerder getuned was, meerdere eigenaren had gehad en niet volledig dealeronderhouden was, terwijl dit anders was voorgesteld. Dit werd deels opgelost met korting op een set velgen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verloor tijdens het rijden het binnenscherm van de wielkast van zijn camper en stelde dat dit onder de BOVAG-garantie valt. De ondernemer was het daar niet mee eens. De commissie oordeelde dat de ondernemer onvoldoende heeft aangetoond dat het verlies van het scherm niet te maken heeft met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over twee voertuigen: een Volkswagen Multivan en een caravan. Bij de Multivan zou na een onderhoudsbeurt motorschade zijn ontstaan, vermoedelijk doordat de ondernemer de olie en het filter niet had vervangen. De commissie kon dit echter niet vaststellen, mede omdat de motor al was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over motorschade aan zijn Peugeot, die volgens hem was ontstaan door het gebruik van verkeerde olie tijdens een onderhoudsbeurt op 23 februari 2024. Kort daarna viel de distributieriem uit, en een merkdealer stelde vast dat de olie niet voldeed aan de voorschriften van Peugeot. De ondernemer ontkende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 april 2024 een Toyota Corolla Hybrid uit 2022 voor ruim € 33.000, maar ontdekte later dat de auto niet voldeed aan belangrijke specificaties uit de advertentie, zoals het vermogen van 140 pk, smart-entry en een elektrisch bedienbare achterklep. De ondernemer erkende dat deze informatie onjuist […]
Lees verder