Bindend Advies

Ondernemer tekortgeschoten in opvang, maar schadevergoeding die consument verlangt staat niet in (causaal) verband met handelen ondernemer.

Waar gaat de uitspraak over? De consument verwijt de ondernemer dat haar dochter bij herhaling koemelkproducten zijn gegeven hoewel zij een koemelk-intolerantie heeft en de ondernemer daarmee bekend was. Om die reden heeft de consument het opvangcontact per direct opgezegd. De ondernemer heeft die incidenten erkend en zijn excuses daarvoor aangeboden. De ondernemer heeft die […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument ontevreden over verlenging permanente eyeliner

Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft bij de consument permanente eyeliner geplaatst. Dat is aanvankelijk naar tevredenheid gebeurd. Het geschil is pas ontstaan nadat de consument had gevraagd of de lijnen nog een stukje verlengd konden worden. De consument vindt dat die verlenging niet goed is gegaan, omdat toen een verschil in vorm […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schikking ter zitting bereikt over schade na schoonheidsbehandeling

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de schade die de consument heeft geleden door een schoonheidsbehandeling (coaguleren: het weghalen van kleine, goedaardige huidoneffenheden). Daarbij is een brandwond ontstaan. Om de gevolgen voor de consument te verlichten zijn twee hersteloperaties uitgevoerd door medisch specialisten. Partijen hebben tijdens de mondelinge behandeling overeenstemming bereikt over […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer komt eigen Algemene Voorwaarden niet na; klacht consument gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een private leaseovereenkomst die consument heeft met ondernemer. Consument beweert dat ondernemer zich niet aan de overeenkomst houdt. Bij inlevering van de leaseauto heeft ondernemer eenzijdig besloten om achteraf op een willekeurige dag en locatie een schaderapport op te stellen. Dit is gebeurd zonder bijzijn […]

Opslaan als PDF Lees verder

Prostaatoperatie is zorgvuldig uitgevoerd, maar geen adequaat vooronderzoek uitgevoerd

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft incontinentie als complicatie die is ontstaan na een prostaatoperatie. Volgens de cliënt is onvoldoende onderzoek verricht voorafgaand aan de operatie en is de cliënt onvoldoende geïnformeerd over eventuele complicaties. Volgens de zorgaanbieder is het onderzoek en de daaropvolgende ingreep zorgvuldig uitgevoerd en is de cliënt middels een folder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil vloeit niet voort uit totstandkoming of uitvoering overeenkomst, commissie onbevoegd

Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt de ondernemer aansprakelijk voor de schade die hij zou hebben geleden doordat de ondernemer toestemming heeft gegeven voor de verkoop van het chalet. De consument stelt dat het om een onrechtmatige daad gaat. De ondernemer erkent geen aansprakelijkheid, omdat de ondernemer buiten het geven van toestemming niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft huurovereenkomst rechtsgeldig opgezegd vanwege permanente bewoning

Waar gaat de uitspraak over? De consument en de ondernemer hebben een geschil over de tussentijdse beëindiging van een huurovereenkomst voor een jaarplaats op een recreatiepark. De ondernemer heeft de huurovereenkomst opgezegd vanwege de permanente bewoning van het chalet door de consument, wat in strijd is met het bestemmingsplan en de contractuele afspraken. Het standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

De aansprakelijkheid bij schommelingen in netspanning.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de aansprakelijkheid bij schommelingen in netspanning. De consument stelt dat het stroomnet een te hoge spanning heeft en hierdoor soms boven de 253 Volt grens uitkomt. Het gevolg is dat de omvormer van de zonnepaneleninstallatie zichzelf uitschakelt. De consument vindt dat de ondernemer het stroomnet moet verlagen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bij aanmelding opvang is door ondernemer onzorgvuldig gehandeld. De late informatievoorziening heeft niet tot gevolg dat ondernemer alsnog voor opvang moet zorgen op de gewenste dagen. Verder onvoldoende aangetoond dat kwaliteit dienstverlening onvoldoende is. Geen recht op immateriële schadevergoeding.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de informatievoorziening van de ondernemer over de aanmelding van de zoon van de consument en de kwaliteit van dienstverlening. De consument heeft zijn (tweede) zoon in augustus 2021 bij de ondernemer aangemeld voor opvang vanaf 9 mei 2022. Hij zou in januari 2022 op de […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 322 323 324 325 326 … 532