Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over wijze van de uitvoering van de overeenkomst en heeft de factuur voor meerwerkkosten niet betaald. De ondernemer verklaart de gemaakte meerwerkkosten en stelt dat deze aan de consument zijn toe te wijzen. De commissie stelt vast dat de meerwerkkosten niet geoffreerd zijn en derhalve niet betaald […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebrachte bedragen wegens het verbruik van energie, de hoogte van de termijnnota’s en de op de eindafrekening in rekening gebrachte opzegvergoeding. Ook klaagt de consument erover dat hij ten onrechte door de ondernemer als wanbetaler is aangemerkt en de overeenkomst eenzijdig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een elektrische fiets gekocht. Na meerdere reparaties blijft de fiets gebreken vertonen. De consument stelt dat er sprake is van een fabricagefout en verlangt volledige reparatie van de fiets of het complete aankoopbedrag terug. De ondernemer stelt dat de reparaties niet meer onder de garantie vallen. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat de ondernemer toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van de tussen hen gesloten overeenkomst, waardoor de consument schade in de vorm van onder andere herstelkosten en vertragingsschade heeft geleden, welke de ondernemer dient te vergoeden. De ondernemer heeft geen standpunt kenbaar gemaakt. De commissie acht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een bedrag dat de ondernemer in rekening heeft gebracht voor schade aan de gehuurde auto. Volgens de consument is er mondeling een andere afspraak gemaakt, waaruit zou blijken dat de borg minder hoog is. Daarnaast klaagt de consument over de gang van zaken. Volgens de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht via internet een leren crossbodytas van € 890,–. De tas beviel echter niet, waarop de consument de tas heeft geretourneerd. De consument klaagt erover dat de ondernemer het eerder betaalde niet aan de consument terugbetaald. In het digitale account staat volgens de consument: “ontvangen en verwerkt.” De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opvangovereenkomst met onmiddellijke ingang had mogen ontbinden en de kinderen van de consumenten de toegang had mogen ontzeggen. De consumenten zijn het niet eens met de opzegging van de opvang na een incident op de opvang. De opvang heeft niet gezocht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een fitnessabonnement dat de consument bij de ondernemer had. Meer specifiek gaat het over de vraag of de ondernemer een betaling in contanten mag weigeren. De consument maakte al voor langere tijd gebruik van de faciliteiten van de ondernemer. Op enig moment is de overeenkomst […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had al jaren een sportschoolabonnement bij de ondernemer. Sinds een aantal jaren beginnen de longen van de consument slechter te worden, waardoor de trap naar boven voor de consument niet meer haalbaar is. Daarom heeft de consument gevraagd of hij via de noodingang naar binnen mag, of gebruik […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een sportschoolabonnement tussen partijen, met als startdatum 2 september 2022. Op 1 augustus van dat jaar is het abonnementsgeld afgeschreven van de rekening van de consument. De consument heeft hierover navraag gedaan bij de ondernemer, waarop zij geen antwoord kreeg. Daarop heeft de consument de […]
Lees verder