Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de reissom eerder aan een inmiddels in staat van de faillissement verklaard boekingskantoor voldaan. Vervolgens heeft de consument de reissom nogmaals aan de ondernemer overgemaakt om zijn boeking te behouden. De consument is van mening dat de ondernemer hem onterecht heeft verzocht de reissom voor een tweede […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De aanvraag van de consument om een hottub te plaatsen is afgewezen door de ondernemer, omdat het een hottub betreft die met hout gestookt moet worden. De ondernemer motiveert de afwijzing door te verwijzen naar het kampeerreglement van het park. Het kampeerreglement is volgens de ondernemer immers opgesteld met inachtneming […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ouders van de overleden cliënte zijn van mening dat de kwaliteit van zorg die geleverd werd aan cliënte, onvoldoende was. Ook zou de actuele zorgovereenkomst niet tijdig door cliënte zijn ontvangen, zou de zorgaanbieder de cliënte onheus hebben bejegend door het dreigen met beëindiging van de zorgovereenkomst als de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de tariefsverhoging die de ondernemer heeft doorgevoerd over twee jaren en de wijze waarop de ondernemer de oudercommissie van informatie voorziet. Vragen van de oudercommissie zouden onvoldoende beantwoord zijn en de noodzaak van de verhogingen is niet/onvoldoende gemotiveerd. De ondernemer ontkent dit; het advies van de oudercommissie is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het al dan niet voldoende aanleveren van informatie door de ondernemer aan de oudercommissie. De ondernemer wil elk jaar de tarieven (prijs per uur) verhogen. De oudercommissie wil van de ondernemer duidelijke informatie waaruit blijkt dat de prijs die gevraagd wordt acceptabel is; een financiële onderbouwing. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de sluiting van de locatie waar de dochter van de consument op de peutergroep zat en het door het opzeggen van de plaatsingscontracten niet kunnen gebruiken van de opgebouwde ruiluren. Vanwege een tekort aan personeel heeft de ondernemer het besluit genomen om de peuteropvang op de betreffende […]
Lees verder
Waar ging de uitspraak over? De cliënt wilde zich onder behandeling laten stellen door de zorgaanbieder. De cliënt werd uitgenodigd voor een intakegesprek, waarna de cliënt te horen kreeg dat er sprake is van complexe problematiek waarvoor de zorgaanbieder geen passende behandeling kan verzorgen. Vervolgens ontving de cliënt een factuur van ongeveer € 700,–. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft orthopedische schoenzolen door de zorgaanbieder laten aanmeten. De cliënte had pijnklachten, waardoor zij na een half jaar nieuwe zolen heeft laten aanmeten. Cliënte vindt het oneerlijk dat zij de tweede factuur ook moet betalen. De ondernemer schrijft dat er zes maanden garantie gegeven wordt op de pasvorm […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer niet de overeengekomen pechhulp heeft verleend, toen zij er tijdens een vakantie achter kwamen dat het snel laden van de auto niet naar behoren werkte. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst en een schadevergoeding. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft de advocaat ingeschakeld in verband met een huurkwestie. De cliënte is van mening dat de advocaat haar niet voldoende heeft geïnformeerd over de totale som aan declaraties die gestuurd zouden worden. Daarnaast klaagt zij over een dagvaarding die is opgesteld door een advocaat, waarin veel fouten stonden. Cliënte […]
Lees verder