Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt erover dat zijn zorgvraag niet afdoende werd onderzocht door de zorgaanbieder. De cliënt wenste nader onderzoek. Over het algemeen wordt er geklaagd over de kwaliteit van de zorg en dat de behandeling vroegtijdig is beëindigd. De cliënt verlangt schadevergoeding. De zorgaanbieder stelt dat er meerdere onderzoeken zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat hij de overeenkomst met de ondernemer wil opzeggen, maar dat de ondernemer dit kennelijk niet accepteert. Daarbij beroept de consument zich op de algemene voorwaarden. De ondernemer meent dat hij geen gevolg hoeft te geven aan een opzegging van de consument, omdat beëindiging van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Er is ongewoon hoog verbruik geconstateerd en na ijking van de meter door ondernemer kan er geen oorzaak worden gevonden. De consument stelt dat de meter een onjuiste opgave geeft. De ondernemer stelt genoeg inspanning te hebben verricht door de meterstand op te vragen en de meter te laten ijken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft over een periode van 9 jaar geen meterstanden doorgegeven. Nu blijkt dat hij minder heeft verbruikt dan dat hem in rekening is gebracht. De ondernemer wil alleen het verschil overmaken voor de afgelopen vijf jaar, nu dit de wettelijke verjaringstermijn van vorderingen is. De consument is het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Toen de kinderopvang vanwege corona dichtging, heeft de overheid gevraagd aan ouders om de facturen door te betalen. De consument heeft een opvangcontract waarbij het maandelijkse factuurbedrag sterk wisselt. De facturen die de consument tijdens de coronasluiting kreeg waarin structureel hoger dan haar gewoonlijke facturen en de tegemoetkoming van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de opvangovereenkomst voor haar kinderen per direct beëindigd vanwege persoonlijke omstandigheden. De consument heeft in haar opzeggingsbrief dit duidelijk uitgelegd aan de ondernemer. Toch heeft de ondernemer een opzegtermijn van bijna drie maanden aangehouden, terwijl het contract een opzegtermijn heeft van twee maanden. De consument vindt dat, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de opvangovereenkomst van de dochter van de consument eenzijdig opgezegd omdat zij veel extra aandacht en zorg nodig zou hebben. De ondernemer heeft hierbij niet de wettelijke voorwaarden voor opzegging aangehouden en heeft de beëindiging alleen mondeling meegedeeld. Volgens de consument is er te weinig gedaan om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de consument laten weten dat in de vakantie ruildagen konden worden ingezet (als dit mogelijk was op de groep). Maar dit bleek helemaal niet mogelijk op de dagen van de zoon van de consument vanwege het personeelstekort tijdens de vakantie. Toen bleek ook dat ruilen al 10 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ex-partner van de consument en de ondernemer zijn op de hoogte van de het feit dat de consument geen toestemming geeft voor de opvang bij de ondernemer. Ook is in een eerdere uitspraak van de commissie besloten dat de opvang bij de ondernemer gestopt moet worden. Toch gaat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een laserbehandeling voor definitief ontharen ondergaan. De ondernemer heeft tijdens de behandeling de tattoo van de consument niet afgedekt, hierdoor is er schade ontstaan aan de tattoo en de huid. De consument heeft de ondernemer een voorstel gedaan voor een herstelbehandeling, maar de ondernemer […]
Lees verder