Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een aankoopmakelaar over een eindfactuur voor een beëindigde aankoopopdracht. De consument stelde dat de makelaar onvoldoende dienstverlening had verricht en daarom een deel van de betaalde vergoeding moest terugbetalen. De Geschillencommissie oordeelt echter dat de consument de opdracht feitelijk had beëindigd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht ging over de verkoop van een woning waarvan volgens de verkoopinformatie sprake zou zijn van isolatie, terwijl later bleek dat die ontbrak. De koper vond dat de verkopend makelaar de verkoper in bescherming nam en onvoldoende had gecontroleerd of de verstrekte informatie juist was. De commissie oordeelde echter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft de vraag of een verkopend makelaar tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld bij de toepassing van een financieringsvoorbehoud. De tuchtcommissie oordeelt dat de makelaar zorgvuldig heeft gehandeld, het verzoek om verlenging van de termijn aan de verkoper heeft voorgelegd en geen onjuiste verwachtingen heeft gewekt. Omdat de beslissing over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een verkoper van een woning die een klacht indiende tegen zijn verkoopmakelaar. Volgens de verkoper had de makelaar zijn belangen niet goed behartigd, omdat hij ook betrokken was bij de verkoop van de woning van de koper van dezelfde woning. Daarnaast vond de verkoper dat sprake […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een klacht tegen een makelaar, omdat zij volgens klager in verschillende procedures tegenstrijdige verklaringen heeft afgelegd. Tijdens de verkoop van een appartement zou de makelaar hebben gezegd dat er “probleemloos” een harde vloer kon worden gelegd. In eerdere tuchtprocedures zou zij hebben ontkend dat zij zo’n […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een klacht van een mede-eigenaar van een kasteel tegen de makelaar die door het gerechtshof was aangewezen om het kasteel te verkopen. De klager vindt dat de makelaar zijn werk niet goed heeft gedaan. Volgens hem wilde de makelaar het kasteel voor een te lage prijs […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een huiseigenaar die een klacht indiende tegen een NIVRE-schade-expert na een waterschade aan zijn woning. De huiseigenaar vond dat de expert niet onafhankelijk, objectief, zorgvuldig en transparant had gehandeld. Volgens hem had de expert zich te veel laten beïnvloeden door de verzekeraar, onvoldoende hoor en wederhoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een zaak waarin een consument stelde dat een makelaar bij de verkoop van een gezamenlijke bouwkavel na een relatiebreuk partijdig had gehandeld. Volgens de consument moest hij daardoor zijn ex-partner voor een hoger bedrag uitkopen en maakte hij extra kosten. De commissie oordeelt dat de makelaar rekening […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over de vraag of een klacht tegen een makelaarskantoor volgens de regels en op tijd is ingediend. Het makelaarskantoor was het niet eens met de eerdere beslissing dat de klager zijn klacht mocht voortzetten. Volgens het kantoor had de klager zijn klacht niet eerst op de juiste […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een zaak waarin een consument vond dat zijn makelaar bij de verkoop van een appartement onvoldoende rekening had gehouden met zijn belangen, onder meer door wisselingen van makelaars binnen het kantoor, gebrekkige communicatie, contact met de koper en fouten rond de afrekening. De consument weigerde daarom een […]
Lees verder