Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over aankoopcourtage nadat de consument tijdens de looptijd van een aankoopopdracht zelf overeenstemming bereikte over de aankoop van een woning. De consument meende dat hij na beëindiging van de opdracht alleen een overeengekomen vergoeding van € 300,- verschuldigd was, omdat de makelaar geen rol had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw heeft een zeldzame vorm van epilepsie waarbij muziek een epileptische aanval kan veroorzaken. Zij vindt dat het ziekenhuis onvoldoende maatregelen neemt om te voorkomen dat zij tijdens haar bezoek muziek hoort. Volgens haar is het niet veilig genoeg dat zij vooraf moet melden wanneer zij naar het ziekenhuis […]
Lees verder
Waar gaat de uitsprak over? De uitspraak betreft een geschil over door een makelaar in rekening gebrachte intrekkingskosten na beëindiging van een verkoopopdracht voor twee appartementen. De consument vond de kosten te hoog en stelde dat de makelaar onvoldoende werkzaamheden had verricht, maar de commissie oordeelt dat partijen hierover duidelijke afspraken hadden gemaakt in de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt verblijft sinds 2021 bij een zorginstelling vanwege een tbs-maatregel met dwangverpleging. Sinds 2022 moet hij het medicijn clozapine gebruiken om ernstige psychische klachten te behandelen. De cliënt is het hier niet mee eens, omdat hij slikproblemen ervaart die volgens hem door het medicijn komen. Hij wil graag een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft de intrekking van een verkoopopdracht aan een makelaar, waarna de makelaar op grond van de overeenkomst € 3.450,- aan intrekkingskosten in rekening bracht. De consument stelde dat de makelaar onvoldoende deskundig was en onjuist had gehandeld, maar de commissie oordeelt dat deze verwijten onvoldoende zijn onderbouwd. Omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument sloot op 16 juli 2020 een overeenkomst met een aankoopmakelaar voor hulp bij het vinden en kopen van een woning. In 2025 ontving hij een factuur van € 6.815c,- voor courtage en kosten. De consument vond dat bedrag te hoog. Volgens hem had de makelaar vooral e-mails met […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over de aankoop van een woning met een vrijstaande, niet-geïsoleerde schuur. De koper klaagt over de makelaar, omdat zij vindt dat hij haar niet goed heeft geïnformeerd over de staat van deze schuur. Volgens de koper kon zij de schuur tijdens de eerste bezichtiging niet van binnen […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een vrouw die een nieuwbouwkavel kocht. In de verkoopinformatie van de makelaar stond dat het perceel ongeveer 148 m² groot was. Kort voor het tekenen van de koopovereenkomst bleek dat het perceel in werkelijkheid ongeveer 16% kleiner was. De vrouw vond dat zij hierdoor verkeerd was […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een klacht tegen een makelaar die betrokken was bij de verkoop van de ouderlijke woning van klager. Na het overlijden van de moeder van klager vroeg klager de makelaar om de woning direct uit de verkoop te halen en hem toegang te geven tot het volledige […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een klacht van een vrouw tegen de makelaar die betrokken was bij de verkoop van haar woning tijdens een conflict met haar ex-partner. Zij vindt dat de makelaar haar verkeerd heeft geïnformeerd, haar ten onrechte van bedreigend gedrag heeft beschuldigd en mede verantwoordelijk is voor vertraging […]
Lees verder