Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een zesdaagse pakketreis waarbij de consument vond dat zijn hotelkamer niet voldeed aan de beloofde vijfsterrenkwaliteit. Hij klaagde over de slechte staat van de kamer en problemen met de airconditioning en wilde een groot deel van de reissom terug. De ondernemer vond dat het hotel wel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een consument die haar vlucht niet kon nemen omdat er een technisch probleem was met het bagageruim, waardoor haar huisdieren niet mee konden. Zij vond dat de ondernemer haar niet goed heeft geholpen en vroeg om vergoeding van de kosten en schade. De ondernemer stelde dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een patiënt die vond dat hij te veel moest betalen voor een kort onderzoek bij de uroloog en dat hiervoor de verkeerde declaratie (DBC) is gebruikt. Ook klaagt hij dat zijn klacht niet goed is behandeld. De zorgaanbieder stelt dat de declaratie volgens de regels is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een cliënt die vindt dat een operatie aan zijn hand verkeerd is uitgevoerd, waardoor hij blijvende klachten heeft en niet meer kan werken. Hij stelt dat hij vooraf niet goed is geïnformeerd en dat de nazorg onvoldoende was. De zorgaanbieder is het hier niet mee eens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een cliënt die klaagt over een interne overplaatsing binnen een kliniek en haar ontslag uit de kliniek. Zij vindt dat de overplaatsing onterecht was en dat de zorgaanbieder onvoldoende hulp heeft geboden bij het vinden van een woning na haar ontslag. De commissie oordeelt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een klager diende een klacht in tegen een contra-expert die onderzoek had gedaan naar slecht straatwerk. Volgens de klager was de expert niet deskundig genoeg, niet onafhankelijk, niet transparant en had hij zijn werk slordig uitgevoerd. Ook zou de expert zich onprofessioneel hebben gedragen in zijn communicatie. De expert ontkende […]
Lees verder
uiWaar gaat de uitspraak over? Een ondernemer diende een klacht in bij de Tuchtcommissie NIVRE over het onderzoek naar een brand in zijn bedrijfspand. Volgens hem hadden de experts die het onderzoek uitvoerden een tunnelvisie, waren zij niet deskundig genoeg en bevatte het rapport fouten en misleidende informatie. Ook vond hij dat het interview onzorgvuldig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een klaagster diende een klacht in tegen een contra-expert die haar had geholpen na stormschade aan haar woning. Zij vond dat de expert slecht advies had gegeven, vooral over het nemen van beschermende maatregelen en over de keuze tussen sloop of herbouw. Ook vond zij dat de expert onvoldoende onderzoek […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over wie moet betalen voor de zorg van een jeugdige nadat hij 18 jaar is geworden en nog wacht op een plek voor beschermd wonen. De indiener vindt dat de gemeente van herkomst deze kosten moet betalen, omdat de zorg tijdelijk is verlengd in de vorm van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de zorg voor de moeder van klaagster. De dochter klaagt over onder andere slechte organisatie, weinig schoonmaak, slecht eten, weinig activiteiten en een gemiste diagnose, en vraagt ook om een schadevergoeding. De zorgaanbieder vindt dat de zorg volgens de regels is en dat niet aan alle […]
Lees verder