Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer. Hij had een treinreis geboekt met meerdere aansluitingen, maar liep bij het begin van zijn reis vertraging op. Hierdoor miste hij aansluitingen en moest extra kosten maken om alsnog op zijn bestemming te komen. Hij vroeg de ondernemer om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de verdeling van het warmteverbruik tussen 2020 en 2023. Hij vindt dat de energieleverancier geen meterstanden heeft opgenomen binnen de wettelijke termijn en dat het verbruik ongelijk is verdeeld. De leverancier stelt dat de meteropname is vertraagd door coronamaatregelen en dat de consument zelf geen standen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over vermissing en beschadiging van goederen na een verhuizing. De consument beweert dat na de verhuizing een zitting van een designstoel, een inbouwoven, en een hogedrukreiniger ontbraken of beschadigd waren. Hij eist dat de ondernemer een onderzoek start naar de vermiste goederen en schade vergoedt. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn energierekening te hoog is en dat de meterstanden niet kunnen kloppen, vooral omdat hij alleen woont en het verbruik sterk afwijkt van eerdere jaren. De ondernemer stelt dat de begin- en eindstanden van de meter juist zijn en dat het verbruik normaal is voor een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een reparatie van een laptopscherm uitgevoerd door de ondernemer. De consument bracht in 2020 haar laptop naar de ondernemer voor een nieuw scherm, maar in 2023 vertoonde het scherm weer problemen. De consument claimt dat het om een fabrieksfout gaat en eist kosteloos herstel. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een camper en liet deze in juli 2023 bij de ondernemer nakijken en repareren. Hij gaf aan dat er garantiepunten waren, dat een APK moest worden uitgevoerd en dat de remolie vervangen moest worden. Volgens hem heeft de ondernemer zonder toestemming ook een onderhoudsbeurt uitgevoerd en daarvoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuis (hierna: de commissie) is van oordeel dat het ziekenhuis heeft voldaan aan haar zorgplicht jegens de cliënt. De cliënt is aan de snijwond in zijn wijsvinger behandeld door artsen (ANIOS SEH en een ANIOS chirurgie) die beiden zelfstandig bevoegd en bekwaam waren om de wond te hechten. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) verklaart het klachtonderdeel met betrekking de nazorg ongegrond, nu niet is komen vast te staan dat de zorgaanbieder tekortgeschoten is in haar zorgplicht jegens de cliënte. De cliënte heeft voorafgaand aan de operatie een informatiefolder gekregen waarin staat dat zijzelf haar teen moet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) is van oordeel dat er geen sprake is van een tekortkoming in de nakoming van de uitvoering van de behandelingsovereenkomst. Uit het overgelegde medische dossier van de cliënte en de decursus volgt dat de plastisch chirurg de twee operaties conform de door partijen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuis (hierna: de commissie) is van oordeel dat het ziekenhuis heeft voldaan aan haar zorgplicht jegens de cliënt. De cliënt is aan de snijwond in zijn wijsvinger behandeld door artsen (ANIOS SEH en een ANIOS chirurgie) die beiden zelfstandig bevoegd en bekwaam waren om de wond te hechten. […]
Lees verder