ongegrond

Afwachting resultaten leidt tot frustratie, maar is juiste medische route

Waar gaat de uitspraak over? De zoon van klagers is opgenomen geweest bij de zorgaanbieder voor een behandeling tegen obstipatie en voedingsmoeilijkheden. Klagers stellen dat de behandeling onzorgvuldig en onvoldoende is geweest en geen resultaat heeft opgeleverd. Klagers hebben de zorgaanbieder aansprakelijk gesteld, welke aansprakelijkstelling door de zorgaanbieder is afgewezen. Klagers verzoeken de commissie een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht ongegrond, klachtengeld moet toch aan klaagster vergoed worden

Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft het verzwijgen van informatie voor klaagster als koper in de aanloop naar de totstandkoming van een koopovereenkomst. Hoewel de klacht op goede gronden is ingediend, verklaart de commissie de klacht ongegrond. De uitspraak Behandeling van de klacht Bij een daartoe op 10 maart 2023 ontvangen vragenformulier heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Misverstand over stroomaansluiting leidt niet tot kosteloze aanpassing

Waar gaat de uitspraak over? Een consument dacht dat zijn woning een andere stroomaansluiting had dan in werkelijkheid. In het register van de energieleverancier stond namelijk een zwaardere aansluiting vermeld dan wat er echt was aangelegd. De consument wilde dat de energieleverancier de aansluiting kosteloos zou aanpassen, omdat hij op het register vertrouwde. De energieleverancier […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument slaagt niet in leveren van bewijs van afwijzing vergoeding door luchtvaartmaatschappij

Waar gaat de uitspraak over? De terugvlucht werd geannuleerd. De vraag die partijen verdeeld houdt is of ondernemer dan wel de luchtvaartmaatschappij de gemaakte extra kosten door de annulering van de vlucht moet vergoeden aan de consument. De commissie heeft bij tussenbeslissing besloten dat de consument de ondernemer kan aanspreken indien de consument ten aanzien […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 4 september 2023
  • Reizen

Er is niet komen vast te staan dat ondernemer is tekort geschoten; klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een bemiddelingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument meent dat ondernemer een foutief opleveringsrapport heeft opgesteld, waardoor de consument de schade niet op de huurders kan verhalen. De commissie oordeelt dat nergens uit blijkt dat ondernemer verkeerd heeft gehandeld. De klacht wordt ongegrond verklaard. De uitspraak […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bij een stille verkoop zijn er logischerwijs minder verkoopactiviteiten

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een bemiddelingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Consument vindt dat de verkoop van het huis niet heeft plaatsgevonden door de inspanningen van ondernemer en wil daarom de factuur niet betalen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie oordeelt dat gedeelte van de klacht moet worden beoordeeld door de tuchtcommissie

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een bemiddelingsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Het huis in kwestie is van consument en haar ex-partner. Ondernemer treedt voor beide partijen op als bemiddelaar. Consument vindt dat ondernemer valse […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument dient onnodig geschil in; klachtengeld voor eigen rekening

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een bemiddelingsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Consument verwijt de ondernemer de bemiddeling niet goed te hebben uitgevoerd en wil de rekening niet betalen. Ondernemer heeft voor indiening van het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument legt niet uit welke passage in het uitgebreide en gespecificeerde taxatierapport niet zou kloppen

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een opdracht tot het uitvoeren van de taxatie van het huis van consument. Ondernemer is één van de drie deskundigen die het huis hebben getaxeerd. Consument is het niet eens met de taxatie. De commissie oordeelt dat consument niet heeft aangetoond waarom het taxatierapport niet […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 158 159 160 161 162 … 286