Waar gaat de uitspraak over? Een klager beschuldigt een taxateur ervan de waarde van een woning opzettelijk te laag te hebben vastgesteld om de verkoop binnen de familie te houden. De woning, eigendom van de vrouw van de klager en haar broers, werd getaxeerd op €210.000, aanzienlijk lager dan de WOZ-waarde en de vraagprijs van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar van haar woning vanwege gebrekkige en onjuiste informatie over de staat van het huis. Na aankoop blijken er meerdere verborgen gebreken, waaronder schade door steenmarters, een verzakte riolering, en een niet-geïsoleerde keukenmuur. De koper stelt dat de makelaar essentiële informatie heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze bindende uitspraak van de Geschillencommissie Notariaat draait het om een klacht van een cliënte tegen een notaris over diens rol bij de levering van een woning uit de nalatenschap van haar ex-echtgenoot. De cliënte stelt dat zij onvoldoende geïnformeerd is over haar positie als mede-eigenaar en dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagt over de gang van zaken rond zijn overplaatsing vanuit locatie Arnhemsestraatweg (ASW) van zorgaanbieder Siza. Hij stelt dat deze overplaatsing het gevolg was van jarenlang tekortschietend leef- en begeleidingsklimaat, dat de zorgaanbieder de rechter verkeerd heeft voorgelicht, en dat zijn huidige woonsituatie ongeschikt is. De Geschillencommissie verklaart […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt stelt dat de neurochirurg bij een laminectomie op 19 januari 2023 op het verkeerde niveau heeft geopereerd, hetgeen pas uit een controle-MRI en second opinion in 2024 duidelijk werd. De cliënt moest zich hierdoor opnieuw laten opereren. Daarnaast verwijt hij de neurochirurg ontwijkende en onduidelijke communicatie. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil klaagde cliënte over grensoverschrijdend en onprofessioneel gedrag van verschillende behandelaren tijdens haar traumabehandeling bij KieN BV. Zij beschreef onder meer seksueel getinte uitspraken van behandelaren die zij als onveilig en traumatiserend ervoer. De zorgaanbieder weersprak deze beschuldigingen en stelde dat er zorgvuldig is gehandeld binnen de professionele […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 12 september 2023 een BMW X5 uit 2016 voor € 42.000. Kort na aankoop meldde hij problemen met de automatische versnellingsbak, airco en het HV-accupakket. Een deskundige bevestigde dat de versnellingsbak en airco niet goed werkten. De ondernemer wilde de gebreken herstellen, maar de consument had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil klaagt de dochter van een bewoner over structurele tekortkomingen in de zorgverlening door SVRZ. Volgens klaagster ontbreekt het aan deskundigheid, continuïteit en veiligheid op de afdeling. De algemene klacht over het functioneren van het management valt buiten de bevoegdheid van de commissie, omdat deze niet ziet op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kreeg een naheffing van € 2.176,20 nadat bleek dat haar energiemeter sinds 2020 foutief was gekoppeld aan de woning van de buren. Hoewel de verbruikscorrectie over 21,5 maanden terecht was, oordeelt de commissie dat de fout tot ongerief heeft geleid en mogelijk ander energiegedrag veroorzaakte. De klacht is […]
Lees verder
De volledige uitspraak Een consument klaagde over een te zware aansluiting (3 x 35 A) die foutief was geregistreerd, waardoor zij zes maanden lang te hoge kosten betaalde. De ondernemer weigerde compensatie en stelde dat de consument zelf verantwoordelijk was voor het aanpassen van de capaciteit. De commissie oordeelt dat de ondernemer tekort is geschoten […]
Lees verder